Leroy Merlin
June 2021 •
1
заказала и оплатила материалы для ремонта, выбрала доставку с 13 до 18:00. В 17:30 позвонил курьер и сказал, что опаздывает и точно будет до 19. До сих пор его так и нет, связаться невозможно. Первый звонок в Леруа закончился тем, что меня пытались убедить мол у них ВООБЩЕ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ такого интервала с 13 до 18, и у меня стоит с 8 до 23:00. Ну наверно мне мерещится, но в скрине явно стоит до 18:00. На мою просьбу перенести заказ на следующий день, так как сидеть в пыльной квартире, где даже нет воды, столько времени невозможно, мне сказали мол либо до 23 ждете, либо пишите претензию на возврат денег и делайте новый заказ. "Когда будет не знаем, с вами свяжутся и вообще мы деньги у вас никакие не брали" и бросают трубку. Назвать свое имя менеджер тоже отказался. В итоге спустя час меня таки уже другой менеджер соизволил соединить с курьером, но он также пытался убедить, что это я дурочка и доставка стоит с 8 до 23:00. Дорогие Леруа, так как по телефону показать вам скриншот не получилось, держите-получите. И сделайте что-то с вашей доставкой и службой поддержки
MSP Bank
April 2021 •
1
Пока будете подавать заявку через АИС, скорее состаритесь. На каждом шаге возникают ошибки, которые служба поддержки решает по несколько суток. Готовьтесь, что заявку будете оформлять месяц из-за глючной системы, а служба поддержки по телефону вам еще и нахамит и скажет "сами виноваты"