До сегодняшнего дня все было хорошо, сегодня продавец молодой человек отказался мне за наличные продовать товар,и отказался дать номер начальницы и отказался дать книгу жалоб,сказав что он занят и чтобы я сам искал книгу. В каком месте там доброжелательность?