Мне было нужно лишь отдать извещение о ДТП. Принимающая дама была очень вежлива. Но..., понятие "клиентоориентированность" в данной компании не изменилось со времен СССР, т.е. отсутствует. График работы указан до 18.00, но нужные специалисты работают до 17.00, пришлось приезжать повторно, отпрашиваться с работы и ещё сидеть ждать, пока их величество соизволит...