Отвратительный сервис, служба работы колл центра!!!
Звонил по валюте, очень долго Анастасия спрашивала и уточняла, потом отключалась несколько раз, наконец сказала, "да есть, приезжайте". Просил указать. что есть ли в этом офисе именно такая сумма? можно ли забронировать, т.к. ехать придется через весь город. "Ничего не могу вам ответить"-был ответ. Приезжайте и узнавайте. все быстро меняется". Ехал 2 часа, выстоял очередь из 6 человек. А оказывается этот офис никогда эту валюту не продавал!!!!
Снова звоню по единому номеру, долго спрашивают, потом наконец переключили на Александра, который вместе со мной удивлялся, как такое может быть?!
Если хотите впустую потратить время, вам туда! Отвратительный банк! Не советую. Значит и все действия с клиентами аналогичные!
Vag Power
September 2021 •
5
Отличный сервис!
Revo Kuban
September 2021 •
5
Отличный сервис! Отличный подход к клиенту, все по делу. Молодцы ребята!
Yalta Intourist
June 2021 •
3
Хорошее: первая линия, ухоженная территория, ВСЕ! для детей, включая зоопарк, еда однообразная, но выбрать есть из чего.
Плохо: размещение, работа с обращениями, будьте готовы "биться за свои требования", затягивание решения вопросов-приходится писать генеральному директору, много гостей, забывают вас забрать из Грина, много амбиций. Номера маленькие, реновированные, слышимость убойная. Так что если только с ребенком- то можно, для взрослых очень много гостей, шумно, суетно, лежаки надо занимать. Тихого и спокойного отдыха не будет
Green Flow
June 2021 •
3
Безумство цен на хайпе сезонной востребованности
Alye Parusa
June 2021 •
3
Отель на первой линии. Мы проживали в двух комнатном люксе. Внимание обращает отсутствие внимания к вам даже с первых шагов на ступени отеля (ступени, подчеркиваю) Вы с ребенком, багажом тащите все в холл отеля. Надо было пнуть полусонного портье, но не хотелось начинать первые шаги в отеле с претензии. Отель требует ремонта (там отвалилось, наличник отошел, диван продавлен) - мелочи, которые все равно тянут впечатление вниз, хотя оплата более 17 000 за сутки. За 200 евро в Европе да и в других странах... (((.
Так что как одно-парудневный отель годится, но не за такую цену.
Alen Rosso
January 2021 •
1
С претензией на эксклюзив ((
Займитесь персоналом. Ваши цены и официанты-это трэш. Полный диссонанс. Заявленный рейтинг создан самими. И уберите официантку Ларису. Ей место в столовке.
Я хочу поблагодарить компанию Прокат Вена за отличную работу. Четкую и организованную, внимательную и корректную.
Наша поездка хоть и планировалась заранее, но решение ехать на авто возникло буквально за несколько дней до отлета. Найдя эту компанию, быстро пообщавшись с менеджером Мариной по ватсапу, заполнив заявку, я уже был с авто.
Встреча в аэропорту с табличкой, русскоговорящий менеджер из Казани Элина все показала, все документы, фиксировала все пожелания по осмотру авто. Машина чистая, отличная ходовая часть. Деньги 300 евро холдировали сразу же (но как покупку, но процент за покупку мой банк не снимал!, так что, не надо этого бояться). Мы брали машину на 10 дней. Договор на русском языке. Все четко и понятно. Тел поддержки.
С удовольствием объездив по странам Европы, возврат происходил возле магазина Билла в аэропорту. Все честно и без придирок, объективно. Она же нас и довезла потом уже к терминалу. Чеки о расхолдировании были пересланы вечером на почту. Через два дня банк их снова зачисли на счет (до копейки!), правда пришлось обратиться в банк. Они тянули время, хотя деньги возврата уже висели на счете.
Одним словом. Молодцы!!! Честно, без обмана, корректно по- австрийски, но так просто и понятно на русском языке и цены приятно удивляют.
Весной встретимся снова-это точно.
Спасибо.
Олег