Moon shine
December 2023 •
5
Уже второй раз делаю холодный уход. Очень довольна результатом . Всем советую
Babor Beauty Institute
August 2023 •
1
Непрофессионализм и халатный подход к клиентам. Записываясь в салон, я заранее 2 раза уточнила, есть ли услуга «в четыре руки», которая подразумевает собой работу двух мастеров одновременно, потому как мне, находясь в положении, очень трудно долго сидеть на одном месте. Кроме того, мое время было ограничено (до 13:00), т.к. после маникюра и педикюра, я была записана на другие косметические процедуры. Администратор согласовала время с мастерами и дала мне обратную связь, что данная процедура возможна и будет стоить дополнительные 400 рублей. Записалась на 8.08.23, однако позже, заранее я перенесла свою запись на 11.08.23 при этом сохраняя все пожелания, которые были оговорены мной ранее. Наступил день «Х». Задерживаясь на 3 минуты, прибываю в салон в 11:03. Администратор попросила подождать некоторое время, так как мастеру необходимо подготовить место. Напомню, что мое время ограничено. Спустя 2-3 минуты подходит мастер и провожает меня в кабинет. Мы начинаем процедуру педикюр. Примерно через 15 минут, я решаюсь уточнить у мастера педикюра, через сколько мне начнут делать маникюр, при условии, что я просила услугу «в 4 руки». На что мастер педикюра ответила, что другой мастер задерживается и скоро будет. Напоминаю, что я в положении и начинаю нервничать. Спустя 30 минут я повторно задаю такой же вопрос, но уже прошу уточнить у администратора, так как понимаю, что вины мастеров здесь нет. Внятного ответа не последовало. Спустя 1 час я в третий раз требую объяснений, в следствие чего ко мне все-таки соизволил подойти администратор со словами: «Я дико извиняюсь, но клиент перед Вами опоздал, поэтому произошла накладка». Выслушивать о некомпетентности работы администратора я даже не стала, так как эти слова меня больше начали нервировать. Почему я должна страдать от того, что другой клиент задерживается? Я прошу мастера остановить педикюр и перейти на руки, так как сделать маникюр мне было важнее. В итоге, из-за того, что у нас было ограничено время, нам пришлось срезать мою длину ногтей, так время на наращивание двух ногтей не было. В 12:10 ко мне подошла мастер маникюра и мы приступили. Продолжили педикюр, который впоследствии был сделан идеально. Оба мастера очень нервничали и переживали за мое состояние. Маникюр был выполнен некачественно (фото прилагаю) не из-за опыта мастера, а из-за того, что время было ограничено и мастера сделали мне хотя бы какое-то покрытие. Я понимала, что будет некачественно и этот маникюр мне прийдется срочно переделать после мероприятия. Заплатила я только за педикюр. В качестве извинений мне выдали брендированный пакет. Мое настроение немного скрасили. по приезде домой, я открыла пакет и очень огорчилась. В пакете было: 4 пробника и соль для ванны. Внимание мое пало на некачественную упаковку соли, а затем я решила проверить срок годности данного подарка. Изготовлено: 12.2021. Срок годности: 2 года. Соответственно, через 4 месяца, срок годности подойдет к концу. В моем положении принятие ванны мне противопоказано, а к моменту выхода из моего положения, соль уже можно будет выкинуть. Меня унизил тот факт, что салон с таким громким именем отпустил меня с плохим маникюром, который был выполнен с задержкой, так еще и с непрезентабельным комплементом (фото прилагаю). Советую Вам обратить внимание не только на работу мастеров, но и на работу администраторов, которые совершенно не способны координировать работу в салоне и критически мыслить в форс-мажорных обстоятельствах.
Want to sew
July 2022 •
5
Хочу поблагодарить школу «Хочу шить», а особенно преподавателя Кристину за профессионализм высшего уровня, индивидуальный подход в обучении. Кристина показала, что такое любовь к шитью и теперь я загорелась этим ремеслом! Мне настолько понравилось, что я готова ездить и на последующие обучения в вашей школе.
Azaza
January 2021 •
5
Очень атмосферное место ! Всем советую! Кухня, обслуживание на высшем уровне! Первая!!!! И достойная паназиатская кухня в Туле!