Manicurecenter2
February 2025 •
5
Давно знакома со студией. 90% из 100 это положительные эмоции). Студию однозначно отличает атмосфера и качество обслуживания. Постоянно записываюсь к Татьяне - отличный, компетентный! мастер. Педикюр только у нее.
Epilate-Me
January 2025 •
3
О сети клиник Epilate Me узнала от подруги (посещает в Химках). Так как Химки мне совсем не по пути, свой пробный визит решила осуществить в студию на Курской. Расположение, акции и внешний вид салона очень подкупают, но есть одно но! Это компетентность персонала. В данном случае речь пойдет об админе. Мне не презентовали салон и услуги , как новому клиенту, мне не задали никаких вопросов , все изначально пришлось сделать мне. Девушка вела себя неуверенно и очень суетилась. Но больше всего меня напряг момент с подписанием Договора об оказании услуг. Девушка подготовила образец с неверными данными ( там были данные другого клиента). И вместо того, чтобы сообразить и сразу перепечатать, она зачеркнула чужие ФИО и предложила подписать косячный экземпляр. Второй момент, это знание акций и их условий. На сайте есть замечательная акция приведи друга. Моя подруга, как я упомянула выше, посещает салон в Химках, поэтому мой вопрос сразу был о том, сработает ли для нее она, так как филиал другой и что нужно предъявить/ показать ей, чтобы для нее акцию применили. Может быть номер или дату посещения подруги, как доказательство. Администратор уверела, что ничего не нужно предъявлять ( верят на слово) и что акция работает в любом филиале. Но сегодня, рассказав об этом подруге узнала от нее следующее: акция не сработает. Нужно , чтобы я посетила тоже клинику в Химках. Там именно такие условия ее проведения. Скажу так, глядя на подобную «работу» админа ( это не вторичный! работник ) невольно складывается ощущение о такой же возможной «работе» других специалистов. Но с мастером, по имени Татьяна, таких нюансов не возникло, и это радует. Осталось оценить сам результат, по прошествию времени. Огромная просьба к руководству: уделяйте больше времени для подбора персонала! Администратор, повторюсь, играет важную роль в работе с клиентами.