Dvernaya Marka
February 2025 •
1
Покупали межкомнатные двери в феврале 2024 года. Качество отвратительное, пришли наличники с браком, менять их отказались так как сказали, что их будут разрезать и бракованная часть не пригодится. Но большее разочарование это само полотно, не прошло и года как началась отклеиваться пленка. Съездив в магазин и оставив заявку мне написали и попросили прислать фото, через пару дней мне перезвонили и сказали что это не их косяк. На мои возмущения со стороны магазина начались различные предположения (по типу: задели ногой или был потоп в ванной комнате) почему так получилось, хотя на фото прекрасно виден момент того что пленка отклеилась и начала рваться. КАК можно задеть ногой, что бы пленка так порвалась, ну а если бы был потоп тогда были бы вздутия. Да и вообще, что это за качество, которое не может выдержать элементарных бытовых проблем. НЕ СОВЕТУЮ покупать двери в этом магазине. Продают некачественные материалы и пока действует гарантия всячески скидывают с себя ответственность. УЖАСНО РАЗОЧАРОВАННЫ.
Leko
April 2024 •
4
Покупала кухню в магазине Парус, приятный консультант все объяснила и рассказа. На протяжении всего времени от заключения договора и до установки кухни всегда была на связи, что очень радовало. Также посоветовала пригласить замерщика во избежание в дальнейшем таких проблем, что кухня может не влезть. Так как у меня хрущевка и стены не идеальные, я пригласила замерщика. Замер был произведен буквально за 3 минуты обычной рулеткой, это очень смутило, но меня убедили что все влезет. Кухня пришла практически в срок, грузчики привезли и подняли (за отдельную плату). И вот пришел установщик собрав половину мебели просто ошарашил меня тем, что верхние ящике не лезут. На мой вопрос-претензию "что теперь делать?" он ответил, что есть 2 варианта: нужно делать дополнительные выпелы, что бы влезла (это будет стоить денег, естественно за мой счет) либо замена шкафчиков (это ждать когда придут). Так как в этой ситуации нет моей вины, я обратилась к менеджеру со своей претензией и настояла, что бы этот косяк был оплачен замерщиком, его ошибка (в дальнейшем выяснилось, что замерщик является директором фирмы). Фирма не пошла на конфликт и согласилась оплатить. И вот наконец моя кухня собрана, я пришла принимать работу и конечно же оплатить работу установщика. И здесь хочется отметить качество сборки очень хорошее с учетом такого косяка со стороны замерщика. Но и тут не обошлось без нюансов, сборщик отправил мне расценки по произведенной работе и озвучил окончательную стоимость. Я решила пересчитать и тут у меня выходит другая стоимость меньше на 2 тр., и тут установщик вспомнил, что не включил в стоимость кое какие детали установки и отправляет мне новый список и стоимость. В свою очередь придерживаясь поговорке "доверяй, но проверяй" я проверяю и снова другая стоимость меньше где-то уже 1 тр. третий раз проверяем вместе с установщиком и приходим к тому, что мой расчет был верный. Один вопрос только "Это развод на дурочку или проблемы с арифметикой". Если бы не эти нюансы, была бы очень довольна.