Ксения А.
5
0
subscribers
0
subscriptions
47.9K
views
Обслуживание на высоте. Зашли сюда случайно, по рекомендации официанта попробовали дошик с говядиной. Очень вкусно, оригинально, красивая подача
Слишком долго я терпела, чтобы не написать эти отзывы. Расскажу кратко.
1. Заказали самовывоз через сайт, пришли спустя 30 минут - женщина не увидела заказ, пришлось еще ждать пока приготовят. Для чего тогда у Вас существует услуга заказа с самовывозом?
2. Спустя пару дней опять сделали заказ через сайт с самовывозом, приходим - а эта милая женщина снова не увидела заказ в системе заказе. Как странно… тут оказывается нет в наличии беляшей с мясом, просит заменить на пирожок с картошкой, потому что сейчас у нее нет возможности сделать отмену. Соглашаемся и неважно, что мы их купили по цене беляшей. Когда сказали ей об этом, услышали «ну да, да я эти деньги себе забрала». Дело не в деньгах, а в обучении сотрудников - клиентоориентированности и доброжелательности.
3. Снова хотим сделать заказ и вспоминаем предыдущий опыт с прекрасной дамой. Решаем заказать через телефон, т.к звонок идет на 2 этаж (а дама нашего сердца сидит на 1 этаже). Конечно, же мы попадаем на нее. Стоит ли описывать, то чувство, когда мы пришли за заказом, а она нам ответила «у меня полная посадка, не увидела, сейчас сделаем». Так еще и морковку к шашлыку не положили 😡
4. В 20:21 создан заказ, в 21:48 заказ не найден. И эта прекрасная дама по телефону говорит снова про полную посадку. 22:04 - заказа все еще нет. Доставка уже не нужна, да и не думаю, что она вообще будет. Не поверите… но в 22:31 доставили. Спасибо и на этом
Может быть стоит помочь сотруднику? Показать, как необходимо вовремя принимать заказы на доставку, поставить ей в помощь кого-то…
К качеству продукции претензий никаких. Все очень вкусно. Вопросы к даме….
Приветливый и дружелюбный персонал, качественная работа сотрудников. Хожу не первый раз и советую всем данную студию. Спасибо всем тем, кто причастен к этому уютному салону
На данной точке самый вкусный и свежий хлеб. Покупаю на ежедневной основе, всегда советуют что-либо попробовать, и как отказаться от такой вкуснятины. Очень люблю вашу сеть, спасибо за вкусную выпечку!
Хочу поблагодарить за обслуживание продавца на Таганской, имени к сожалению не знаю. Вчера приобретала кружку в подарок, все подсказал, подобрал нужный вариант. Отличная работа, подарила совсем банальную вещь, но красивую. маме очень понравилось качество проделанной работы. Обязательно вернусь если вдруг что понадобится ещё. Спасибо!
Интересное концептуальное кафе,оффицианты дружелюбные
Шутят и веселят
Советую данное заведение,для любителей чего то необычного
