Отель новый, комфортный. Все впечатление испортил въезд в отель. При отеле большая парковка. Но парковочные места отдают в аренду сторонним организациям. Я приехала с двумя пенсионерами +80, а мне предлагают оставить на обочине в лесу, 500м от въезда в отель. Охранники грубят, менеджера не вызывают. Если у меня забронирован номер в отеле, мне положено парковочное место! Если говорить об обслуживании , питании, спа-центре, - все отлично.
Хожу в эту парикмахерскую 3 года. Впервые за это время столкнулась с безответственным отношением к клиенту. Мастер маникюра Лена сделала покрытие ногтей шеллаком, которое в тот же вечером на одном ногте откололось. При обращении к администратору мне было сказано подъехать на следующий день в любое время. При наличии двух мастеров маникюра ( одна была свободна), мне предложили подождать не менее часа, или придти завтра. Кстати, вечером откололось покрытие на еще одном ногте. Очень неприятно было столкнуться с таким отношением.
На сайте просят приезжать за 3 часа до вылета. Я лечу в Армению. Приехала за три часа. Но паспортный контроль я пройти не могу- закрыто, я вынуждена стоять у входа 30 минут и ждать, когда меня пропустят. При этом нет никаких объявлений, когда откроется дверь для прохода на паспортный контроль.
Персонал кафе крайне клиентонеориентирован. Ни улыбок, ни рекомендаций по выбору блюд. Зашла я в кафе, никто не встретил, к столику не проводил. Чтобы подошел официант, ждать нужно долго. Блюда приготовлены качественно, на «четверку». Но обслуживание давно такое не встречалось!