Ляйсан Н.
2
0
subscribers
0
subscriptions
25.4K
views
Ужасное отношение к клиенту!
31.07.2024 был сделан заказ через форму ВК. Мне перезвонили в 19:05, доставку согласовали к 21:30.
В 21:50 доставки не было, я перезвонила оператору уточнить к какому времени будет доставка. Оператор Елена в грубой форме ответила, что заказ был якобы отменен мною, что даже чека у них нет. Я готова предоставить выписку звонков на этот день, что я не перезванивала и не отменяла заказ. Оператор Елена откровенно хамит, выставляет меня, как клиента, идиоткой. Возможно, у вас произошел какой-то сбой системы, но ваша работница даже не извинилась, продолжая обвинять меня.
Во ВКонтакте мне присылают сообщения «оцените доставку, спасибо за заказ», о какой отмене идет речь? Может быть доставили по другому адресу? Или заказ отменила сама сотрудница, или даже не приняла его.