Kopirka
October 2024
5
Максим топ, быстро и качественно
McDonald's
October 2024
1
Long waiting, Cold food, not tasty
Clever
October 2024
5
Мастер-класс огонь
divan.ru
February 2024
4
Оставляю отзыв по первой ссылке из поискового запроса, потому что заказывал через интернет-магазин Доброго времени суток. Это мой первый отзыв в интернете, поэтому могу написать слишком растянуто В интернет-магазине Divan.ru было сделано 3 заказа: № 00000972956 - стенка в гостиную 85000р № 00000997209 - набор мебели в комнату(стеллаж, тв тумба, шкаф) 104000р № 00000997214 - кровать 46000р Изучив другие отзывы отмечу, что в плане координации и доставки нам повезло больше. Все в срок, всегда звонили и говорили, когда приедет курьер. Сборщик также приезжал вовремя. Из косяков на этапе доставки - при отгрузке гостиной нам выгрузили лишние коробки из чужого заказа. Потом приехал мужчина, которому эти коробки не довезли, и забрал их своими силами, потому у него была назначена сборка на следующий день :) Первым заказом был комплект в гостиную. На нем были небольшие косяки, но решили стерпеть, не так все страшно и критично оказалось. Фото прикрепляю А примерно через месяц пришел второй заказ. Стеллаж, ТВ-тумба, Шкаф и кровать. Они и вынудили меня написать данный отзыв. Стеллаж за 40к, выдвижные ящики смотрятся несимметрично, так же криво приделана полка сверху. Похоже, дело в неточном расположении отверстий на дереве. ТВ-тумба за 20к - ящики так же несимметричны. Шкаф за 40к - главная беда. Дверцы пришли поцарапанными, на одной из ручек не было отверстия для крепления. Одна из дверей вообще непараллельна относительно стенки, зазор виден невооруженным взглядом. И всю эту мебель собирал сборщик от компании. К его профессионализму вопросов нет, сразу отфотографировал дефекты, составил дефектный акт, направил в компанию. Заказ принимала мама, поэтому не заметила все косяки сразу. Я свой отзыв и претензию дополнил и направлю в бумажном виде в представительство компании Кровать лежит несобранной, буду открывать и собирать сам крайне аккуратно, чтобы не нарушить упаковку. Хотя, по ЗОЗПП требования к упаковке имеют место, только когда товар не бракован, здесь же налицо брак. Понимаю, что эконом сегмент, но всё-таки качества от заказа хотелось бы побольше. Думайте сами, стоит ли заказывать здесь мебель. Возможно, мне просто не повезло ps: кровать собрал, нормальная по сравнению со шкафами Дополняю отзыв 26.12.2023 обещали привезти до 27.12 новые двери к черному шкафу. Сегодня позвонили и сказали, что смогут доставить дверцы только в январе. Понимаю, что сейчас праздники, все стараются по старой традиции успеть до Нового года решить свои вопросы, но это вообще никуда не годится. Советую Вам в ситуации, схожей с нашей, сразу оформлять письменную претензию и вручать представителям компании под роспись либо отправлять почтой с отметкой о получении, потому что внутренняя система контроля качества может воротить сроками, как им угодно. UPD 23.02.2024 Дополняю отзыв. Наконец-то закончилась эпопея с divan.ru. Исправляю рейтинг на 4* за работу отдела качества и прикрепляю новые фотографии. После прошлого обновления от 26.12 приезжал сборщик. Исправил ТВ тумбу. Так же привезли новые двери для шкафа без царапин. Их так же установили. Стеллаж был помечен бракованным, после приезжали сборщики, разобрали старый. Через какое-то время привезли новый и еще через неделю собрали. Рейтинг поднимаю до 4* за то, что не кинули с некачественной мебелью а заменили, исправили и довели до состояния, которое меня устроило. Спасибо за то, что оставались всегда на связи и исправили свои же ошибки!