Елизавета Чантурия
3
0
subscribers
0
subscriptions
14.7K
views
Я в шоке конечно. С товарами все хорошо(обои, ламинат и тд). Но бригада, которая делает двери - ужасная. И совсем непонятный юридический отдел. Приехали закупаться на круглую сумму. Нужны были двери, 5 штук были в наличии, которые хотели, но нужна была еще одна. Сделали на заказ, подождали. Хорошо. Спустя неделю привезли. И знаете что? Дверь, которую ждали, вообще не та. Деньги заплачены за ту, которую заказывали. У нас были беловатые двери, а привезли серую. Ну думаю такое себе, все однотипны, а тут одна другая. Бригада пришла только спустя неделю доставки, получается с покупки прошло 2 недели. Приезжает бригада, два дня работает. Ничего не сказали на то, что дверь другого цвета. До этого они приезжали к нам и делали замеры всех дверей, чтобы заменить на новые. Приехали во второй раз, все двери начали делать. Как дошло дело до ванной комнаты и туалета, так все. Заторопились, кое как поставили. Не посчитали, что нужен порог. Убрали другие двери и оставили тупо бетон и то, у туалета сломано. Что за работа такая? Закончить не ваше дело?
К тому же, когда мы были в самом магазине, нужно было докупать все к дверям (ручки, петли и тд). Мы докупили, все что сказано. У нас была бумага с расчетами, где прописано сколько и что купить. В итоге, нам говорит бригада, что не нужны были петли и защелки. А нам куда это? Выкинуть? Деньги заплачены. Пришли обратно в магазин, чтобы вернуть,а оказывается, что прошло уже больше 2-ух недель и вернуть уже никак. Что за бред? Откуда мы должны были знать, что не нужно было покупать защелки и петли, бригада сказала, что можно вернуть. Но вот не задача, срок то истек.
Я не понимаю этого отношения к покупателям, работа была сделана в торопясь. Не стали делать арку, хотя, когда замеряли, сказали, что сделают. А пришло время делать - «Извините, мы такое не делаем»
Зачем тогда мы покупали дополнительные наличники?
После такого - мнение о магазине ухудшилось.
Персонал вежлив с покупателями, все понятно объясняют. Покупала плиту в дом, все исправно и хорошо. Спасибо. Еще не один раз буду заглядывать к вам.