Наталья С.
4
0
subscribers
0
subscriptions
21.4K
views
Хожу в этот салон несколько лет . Нравились скорость работы, качество и цены. Недавно переехала в область, поняла, что салонов с таким качеством тут нет и записалась в ВВ за месяц! Вчера приехала (вовремя), администратор отправила меня на диван ждать) я все понимаю, мастер может задержаться, бывают сложные клиенты/ногти и тд. Но можно было бы и извиниться за ожидание. Когда я попросила по возможности «забить» мне определенное кресло для педикюра, в ответ получила неадекватную реакцию и комментарий, что «если мастеру будет удобно, то ок» 😁 ШТА???! Забавно))
Села к мастеру) мастер - покерфейс)) далее диалог:
- показываю руки, говорю: - тоже самое сделайте (натуральные ногти, фотку прилагаю).
- Не успеем
- В смысле не успеем?)) Я 20 минут Вас ждала как бы)
- Мы можем задержаться на 20 минут и все равно не успеем, это сложнее, чем френч!! 😁 плюс, у Вас люксио!! Это еще 300 рублей!
‼️Лунки на двух руках рисуются за 6,5 минут, растяжка на свободном крае за 10 на двух руках)) сверху покрытие нюдовой базой. Это база, если что, а не люксио 😉
- То есть Вы мне можете предложить только однотон? - спрашиваю я
- Да
- Спасибо, говорю, до свидания. Встаю, ухожу.
- до свидания - спокойно говорит мне покерфейс))
Мастеру похрену, админу тем более)
Позже у меня была назначена важная встреча) по итогу время и деньги на поездку в Москву были потрачены зря, без возможности быстро найти нормальный салон, настроение испорчено, встреча тоже )
Поиск нормального клиентоориентированного салона продолжается, к вам я больше не приду
Делала маникюр у мастера Королевой Дарьи. Девочки, это супер ❤️ достаточно было просто показать фото и сказать «Хочу вот так». И вуаля 🪄✨ Идеальный маникюр готов! Все чисто, аккуратно, очень деликатно (я сама умею делать маникюр и педикюр и знаю, о чем говорю). Дарья делает все абсолютно правильно, а, главное, красиво и носко. Отдельно хочу отметить сервис в салоне, многим администраторам есть чему поучиться)
В общем, рекомендую и буду вас советовать 🫶🏼😻
Спасибо 🌸
Качество услуг и сервиса оставляет желать лучшего… сдавала пуховик, в каком виде сдала, в таком и забрала. Ничего не очистили, по ощущениям просто парогенератором прошлись и ткань стала ровнее. На следующий же день вещь приобрела прежний вид. Следы от косметики и блеск около карманов и на рукавах, как был, так и остался. Срок исполнения, на минуточку, составил 10 дней 🤦🏻♀️ После того, как пришла смс о готовности, написала на тот же номер, что выбегаю с работы и буду ровно в 20:00 (собственно, до 20:00 филиал и работает), однако, придя к их офису, охрана и кассиры магазина, в котором находится химчистка, сказали, что мадам ушла минут 15 назад)) позвонив на горячую линию, услышала - ничем не можем помочь.
Не рекомендую данную химчистку.
Отличный сервис и сотрудники!!)) Все подробно объяснили (несколько раз 😄) + комплимент в подарок! Учитывая, что в России с сервисом беда, рекомендую посетить хотя бы одну точку продаж и вспомнить, каково это быть ценным клиентом! Удачи вам, ребят!))