Nada
October 2022 •
5
Отличная парикмахерская. Хожу на мужскую стрижку только сюда Хорошие цены Вежливые мастера
Kolokol
June 2021 •
1
Сделал подарок девушке, сходили на совместное занятие по гончарному делу. Делали чайную пару. Во время самого занятия, все было хорошо, вопросов не возникало. Но как оказалось, это только начало. Изначально нас сказали, что глазурирование занимает 3 недели. Но спустя три недели, ответа мы не получили, сказали что скоро будет готово. Через пару дней после этого, мне пишут сообщение, о том что "выбранного цвета нету". Нам предложили замену, но по фотографиям выбирать не очень удобно. Пришли сами. Оказывается когда мы выбирали по "пробникам" , то вообще не представляли как выглядит тот или иной цвет в реальности, и что выбранная мною глазурь вообще шершавая, и пить из нее будет не удобно. Когда я спросил, почему я узнаю об этом только сейчас, объяснили что мастер не разбирается в цветах, его дело только предложить. А глазури разбирается другой мастер. Окей, мы выбрали новые цвета и ждали результатов. Спустя время нам пишут, что все готово, можете забирать. Девушка пришла в колокол, но обнаружила, что они неправильно покрасили. Потому что мастер неверно записал условные обозначения. На мой вопрос, а кто в этом виноват, они сказали что "вы должны были проверять". Интересное заявление. Предложили только скидку на новое занятие без возврата изделий, сделать заново(но времени уже на это не было, личные причины) или чтобы изделия сделал их мастер по правильным цветам. Настроение на этом моменте пропало полностью. Решили, что пусть попробуют переделать. Спустя 3 недели я получил фотографии новых "работ". Они сделаны неаккуратно, не совпадают с оригиналом, так ещё и опять промахнулись с цветом! Итого за 2 месяца разбирательств, мне предложили скидку 40%(!! Но даже со скидкой их, можно найти гончарные дешевле) или вернуть деньги. Вот так работает большая сеть! Клиенто-ориентированность равна 0.