LasCake
December 2024 •
3
Очень вкусные торты. Просто максимально вкусные торты. Но абсолютно безынициативный, медленный, неповоротливый, тугодумный, неклиентоориентированный персонал. Купили два целых торта, которые были на витрине. Их нам выдавали больше, чем полчаса (нужно было просто положить уже готовые торты в коробку). При этом в заведении почти не было людей: ещё два человека заказали кофе (кофе, кстати, им тоже выдавали примерно столько же, сколько нам - торты). Очень надеемся, что персонал смогут найти новый или научить старый, потому что торты действительно очень вкусные.
Courtyard
September 2024 •
5
Самый вежливый персонал, прекрасный отель с удобным расположением. Хорошая парковка. Питание на высшем уровне. В номерах идеально чисто.
Киараз Арена
September 2024 •
3
Сам отель неплохой: просторные номера, расположение (500 м до моря), удобная парковка. Однако, в гостинице большие проблемы с персоналом: полное отсутствие клиентоориентированности. Отдыхали с ребёнком (2 года). Попросили дополнительную подушку (в номере всего две). Нам сказали: детям до трёх лет не положено. Не положено. Завтрак тоже был не положен (в талоне только два взрослых, хотя при бронировании указывалось, что завтрак на трёх человек). В общем-то, неприятно такое слышать, проживая в номере за 10 тыс рублей в сутки. Это если частное; попробую чуть более объективно, представьте: по приезде в отель Вас встречает молодая девушка с советским выстраданным лицом и без грамма улыбки с напыщенной вежливостью проверяет документы, выдаёт ключи, при каждом случае подчёркивая, что за любую оплошность Вы будете отвечать (причём прайс на поврежденное имущество Вы прописываете при заселении). Вы приходите в свой номер, где выполнен советский ремонт, сломана лейка для душа, проржавел кран, скрипят все двери шкафов. После прочтения "прайса", где указаны даже штрафы за повреждения полотенцев, на что, более того, вслух указано администратором, кажется, что все огрехи номера хотят повесить на Вас. Однако, выселиться из отеля без последствий вы не можете - плата взята заранее и не возвращается ни копейки из суммы за весь отдых. Проживая в гостинице, Вы просите какую-нибудь мелочь вроде дополнительной подушки, полотенца, мыла - Вам отвечают отказом, просто потому что "не положено". Даже за плату не положено, несмотря на то, что Вы и так заплатили не самые маленькие деньги. При выезде Ваш номер смотрят на предмет того, не повредили ли Вы что-нибудь - такая вот презумпция виновности. Создаётся впечатление, будто бы персоналу дали отель (причём довольно хороший), но не объяснили, как в нём работать. Как будто обезьяне подарили ключи от машины.
Okean vremeni
January 2022 •
5
Большой выбор часов. Приветливый персонал.
Botanic Hostel
July 2019 •
5
Хороший номер, вежливый приём, приемлемая цена