Lazurit
September 2021 •
3
Обслуживание в Иванове. Доставка и сборка мебели была в мае, при сборке выявили брак на нижней полке стеллажа. Сами сборщики сделали фото для рекламации, я звонила в салон на следующий день после сборки. Заявку на замену детали составили. Но ни каких действий со стороны Лазурита не было. Обратилась уже в начале июля повторно. Повторно приезжал сотрудник , фотографировал бракованную деталь. Составлял рекламацию и опять " тишина ". Третий раз звонила в салон в конце июля. Ответили, что заявка на замену детали отправлена. В августе звонила в салон. Сегодня 16 сентября , прошло уже полгода, деталь так и не заменили. Мебель дорогая. Не качественная. Стыки на верхней детали не ровные - одни щели. Замену бракованных деталей не дождешься.