Будь Здоров!
May 2023
1
Сделали заказ в интернете, всё забрали, всё наше, уже загородом обнаружили, что в чеке вместо одного препарата пробили другой, который на секунду, дороже на 940 рублей! И его не дали Написала в группу ВК, там отличный персонал, сразу же ответили на мою заявку, отправили ее в работу. Собственно они и заслужили эту звезду, спасибо им ♥️ На следующий день после заявки звонит обычный номер, представляются аптекой, извиняются, говорят прийти с картой, чтобы вернуть деньги Собственно, приходим с картой, как просили. Провизор, оказывается, не знает, начинает куда-то звонить, что-то выяснять, сообщает, что нужно вообще-то было принести тот товар, что выдали не оплаченным, чтобы его пробили. О чем по телефону и слова не было. После пятнадцати минут мучений и выяснений чьи всё это ошибки, провизор просто скидывает деньги на карту по номеру телефона. Через минут сорок звонит на телефон видимо администратор точки, в почти 8 вечера, начинает повышенным тоном спрашивать, почему это заказ весь не принесли, возврат же оформляем, и вообще мазь дорогую то выдали нам, а мы её не вернули, хотя деньги нам вернули... Мази то никакой не дали, интересно. Послали их смотреть по камерам, что фармацевт там выдал, а камер нет) С "Ну ладно" администратор сбрасывает звонок. Для чего звонили как-то совсем не понятно... По факту весь заказ при нас, деньги за левый препарат вернули, но впечатление оставили до ужаса негативное, вогнали в стресс трижды за сутки. При этом в последнем звонке ещё сказали "мы пересчитали товар, не хватает", почему-то обвиняя нас, а не решив перепроверить работу сотрудников. Или хотя бы поставили бы камеры. В общем, сюда мы больше не ногой, за лет 6 заказов в разных аптеках первый раз такой случай