Friroll
July 2020
1
Заказывала тут первый и последний раз. Заказ оформила в 20:15. Как положено, перезвонили и уточнили детали. Прошло 1,5 часа, я начала звонить, чтобы выяснить, где курьер. Предложили подождать ещё 25 минут или отказаться от заказа. Выбрала первый вариант, т.к была голодна, заказ оплачен и прошло уже 1,5 часа. Напомню, оформлен заказ был в 20:15, а получила я его в 22:55!!! Оказалось, что это ещё полбеды. Распаковав доставленное, обнаружила, что мне НЕ ДОЛОЖИЛИ все 6 шт. оплаченных соевых соусов и порцию горячего ролла с угрем. Как так можно было отправить заказ? Помимо всего, роллы разваливались, не были, как следует, закручены. Естественно оставлять всё так я не собиралась, поэтому позвонила в поддержку и начался замкнутый круг. Решением проблемы спустя час разговоров стало то, что сервис, через который был совершён заказ, вернул полную стоимость заказа. Поражаюсь наглости персонала в этом заведении. Набрали заказов, собрали денежки, кое-как скрутили половину заказа и отправили, вдруг прокатит, а сами закрылись и пошли спать!