Coco Rocha
C
5
0
subscribers
1
subscription
183.3K
views
РАЗОЧАРОВАНИЕ абсолютное. До этого все было идеально. Ходила сюда почти с самого открытия с разной периодичностью. Потом что-то пошло не так.
1) Хожу на балийский массаж: 15.03.25г. записали к мастеру Оппе, которая балийский массаж не делает. 10-15 минут просто разглаживала и размазывала по мне масло, понимаю, что это вообще не массаж. Еле еле на английском разобрались; в итоге я получила комбо из тайского массажа и не понятно чего-то еще. + мастер не учла что у меня заказано 30 минут массаж ног. Она не понимает. Зовем админа, она объясняет. Аллилуйя - мне делают массаж ног. И так 1,5 часа вместо релакса какой-то нервяк и выяснение всех деталей. За вычетом всех разборок я потеряла 10 минут оплаченного времени. Администратору высказала, она мне в ответ целую лекцию прочитала, что балийский массаж должна делать балийка и все мастера разные. Хотя я считаю, что это нужно рассказывать своему персоналу больше, а не гостям салона. И в итоге управляющая Юлия мне просто "Извините", я передам, учтем.
2 Недели прошло, никто ничего не учел, ни компенсаций, ни комплимента, НИЧЕГО, кроме "извините"!
2) У нас с мужем абонемент. Я записываюсь снова, слава Богу к балийке. Но я переношу запись. Переносят запись, снова на балийский массаж, но ОПЯТЬ! к тайке, хотя до этого мне ставили в запись балийку.
Спрашиваю о том, делает ли она балийский массаж?
В ответ тишина, но сообщение прочитано. Переписка вся ведется в мессенджере.
Психую, звоню на следующий день, администратор сменился, и в итоге выясняется, что меня вообще не записали, то есть запись не перенесли! Это я случайно узнала. Я уже с нескрываемом недовольством в голосе высказываюсь новому админу, хотя понимаю, что это не ее вина. Мне пишет в ватс ап управляющая Юлия: и опять сухое "извините", у нас админ новенькая и т.д. Меня это не должно интересовать, новенькая она или старенькая, я в ваш салон за деньги хожу, а вы халтуру мне подкладываете, с извинениями. Хотела в мае, на свой д/р абонемент купить, но теперь уже точно нет. Больше я сюда ни ногой. Извинения оставьте себе, и со своим персоналом разбирайтесь сами между собой, мне в мессенджер прошу не писать, не звонить и не беспокоить!
Я очень избирала на в посещение бьюти клиник.
Но данная клиника мне понравилась в первую очень новыми аппаратами.
Давно мечтала сделать себе морфиус и подтянуть лицо. Но долго выбирала клинику.
И наконец-то решилась сделать процедуру Морфиус в МедЛас. Осталась ооооочень довольна.
Шикарный персонал, доброжелательны , очень внимательны к тебе.
Аппарат самый новый , для меня это важно. Врач Елизавета располагает к себе.
Благодарю . 🌹
Теперь я стану постоянным клиентом, могу доверится полностью профессиональным врачам.
Успехов Вам.
Магазин с хорошим ассортиментом. Обычно всегда вежливые консультанты в общем зале;
НО!!! Кроме отдела, где продают штучные товары типа пуговиц, кружева, шпулек и т.д.;
Выбрала себе 4 упаковки лоскутов для пэчворка, и хотела оплатить в этом отделе на этой же кассе, поскольку лоскуты продаются прямо напротив этой кассы— я посчитала логичным расплатиться там, НО кассир как увидела мои 4 упаковки такой скулеж и вой подняла, что я думала она сейчас заплачет и переломиться «пикнуть» на кассе 4 пакетика лоскутов: «… Ооой, у вас аж 4 упаковки, идите на общую кассу, я тут по одной штуке только пробиваю! Айй, оййй!»
Я в шоке, думала кассир - истеричка, на всякий случай ушла на эту их общую кассу.
Хотя 21-й век на дворе, не вижу проблем оплатить абсолютно на любой кассе магазина, лишь бы была покупка.
Желания делать там покупки поубавилось. Осадочек остался.
Делала УЗИ матки с кровотоком (допплер) у Дементьевой. Врач грубая. Этим датчиком так больно напирала в стенки органа, что я боялась разрывов. Так больно мне еще ни у одного врача не было. Самое ужасное, что толку не было от исследования: я просила посмотреть кровоток , а она мне ответила, что это не главное, а главное , что у меня эндометриоз и куча параллельных мнимых диагнозов (это врач по узи определила, хотя до этого меня смотрели на гистероскопии- а это более информативное исследование и там все было чисто). Скорее всего она не владеет техникой допплера и специально увела тему разговора. Очень жалею, что я к ней попала и что я оплатила услугу. Нужно было сразу от нее отказаться. У них еще работает врач Осмоловская - она очень грамотная и приятная, жаль я к ней не попала так как она не проводит узи с допплером.
Отдельно про ресепшн: они вежливые да, но девушка там новенькая темненькая (имя ее не знаю) ужасно медленно работает и при этом много болтает, листок мой мне так и не вернула хотя я напомнила, она как не слышит;
столько времени приходится стоять в этом тесном предбаннике . 2 анализа оформляет по 10 минут, за это время корнями там обрасти можно.
Рядом светленькие сидят (славянки) все быстро и четко оформляют без болтовни.
Наверное вряд ли вернусь к ним, хотя это рядом с домом моим и я ходила в этот офис много лет.
Также, услугу по введению инъекций внутримышечно они не делают. Хотя на сайте написано, что данную услугу они оказывают в этом офисе, но когда я к ним обратилась в офис , они отказали.
Обслуживание, атмосфера, качество услуг - все на достойном уровне.
Обслуживание хорошее, персонал доброжелательный; Но нет швейцара на входе, хотя это 5 звёзд.
Чистота, вернее ее отсутствие - главная проблема этого отеля, даже больше, чем старый ремонт: пыль в номерах, грязные бокалы и кружки в главном ресторане, ресторанах а ля карт, про снек бар на пляже и говорить не приходиться.
Но очень ухоженная территория и хороший пляж с понтонами.
Персонал вежливый, доброжелательный; пункт выдачи - чистый. Но, кажется кто-то из сотрудников по ошибке пробил мне возврат товара, за которым я позже пришла и выкупила. При этом деньги списали в размере 100 рублей, половину вернули, а вторую половину жду уже месяц. Отписываются мне, что у них высокая загрузка, типа «Извините, ожидайте»… никто не заинтересован решить мой вопрос.
Прекрасное место для прогулок и активного отдыха 👍
Больше сюда ни за что не вернусь. Есть более интересные места, где можно потратить свои деньги;
Зашла в магазин приобрести набор нижнего белья. Никто из продавцов не сообщил мне о том, что его нельзя разворачивать самостоятельно, а необходимо обращаться к продавцам; никакого объявления об этом правиле в разделе нижнего белья также не было повешено.
Увидела вскрытый уголок упаковки с трусиками, вытащила за краешек трусики и посмотрела модель; тут же строевым генеральским шагом отчеканив шпорой на пятке подошла Татьяна (продавец-кассир), демонстративно уставилась на всю витрину с бельём, словно пересчитывая, не украла ли я чего вдруг, менторским тоном, выцеживая каждое слово сквозь зубы, отчитала меня как школьницу за то, что нельзя самим разворачивать белье. У меня от страха аж мурашки по коже пробежали.
Я выбрала модель, принесла на кассу и попросила мне продемонстрировать; когда я увидала, что размер xl, вероятно будет мал, попросила на размер больше; но Татьяна так равнодушно продолжала заниматься складыванием одних единственных трусиков,то складывая их, то сново разворачивала, в общем демонстрировала мне своё превосходство над покупателем; причём положила передо мной упаковку нужного мне размера; когда я попросила отложить своё любимое занятие и показать мне белье, то я тут же пожалела об этом, глаза Татьяны прям просверлили меня, так долго на меня смотрела в упор с ненавистью, мне стало не по себе.
В общем набор трусиков я все таки купила, так как обещала их подарить маме, она сама сидит в изоляции и никуда не выходит, а так бы можно было и не терпеть эту даму на кассе с именем Татьяна. Я ей сделала замечание напоследок, НО! Прошу заметить на изощрённость злобы продавца- Татьяна дождалась, когда я отойду на приличное расстояние от кассы, и стала что-то ещё говорить мне вслед, заведомо расчитывая на то, что я не услышу в точности ее слова, и у меня не будет возможности ее парировать.
Мораль такова: дело даже не в самих продавцах, они такие и обслуживать нас больше не кому; Магазином никто не занимается. Здесь отзывы есть ещё годичной давности, и про эту Татьяну в том числе, значит менеджмент сети не читает отзывы и не принимает никаких действий, если спустя почти год, в магазине Cozy Home в Каширской Плаза до сих пор такое обслуживание.