Doctor Ost
July 2023 •
1
Являюсь постоянным клиентом данного центра. Было согласовано с врачом лечение: лазеротерапия и мануальная терапия. 18.07 поехала с работы на очередную процедуру лазеротерапии. Задержалась на 5 минут, при этом мне позвонили из клиники за 2 минуты до начала процедуры и я подтвердила, что буду через 3 минуты. Задержалась из-за некорректной работы таксиста (бывает, человеческий фактор). Приезжаю и мне говорят, что мое время уже занял другой человек. Критичность ситуации в том, что время на посещение центра ограничено и мне крайне важно вернуться вовремя на работу. Администратор сказала, что решение принять вместо меня другого человека было принято сотрудником, который и проводит процедуру лазеротерапии. Делаю замечание сотруднику, что готова пожертвовать временем, на которое опоздала и получить услугу меньше по времени, но мне важно уехать вовремя на работу, и в ответ слышу только одно: мы Вас ждали, приходите вовремя и т.д. Я не стала это терпеть, отказалась от процедуры и отменила все записи на приемы в этой клинике, хотя мне очень нравилась работа моего лечащего врача. В октябре была аналогичная ситуация с массажем. Вынуждена искать альтернативный медицинский центр для лечения.
Xfit
May 2022 •
1
Нравится местонахождение фитнес-клуба, набор услуг, но сервис ужасный. Администраторы грубят по телефону, лишний раз не ответят, не подскажут по записи на тренировку. При посещении постоянно с недовольными лицами. Давно заметила недоброжелательное отношение, но поводом для написания отзыва стал звонок 20.05.2022 в 11:52, когда администратор на мои замечания просто рассмеялась в трубку.