Dverishop
January 2020
2
Двери решила покупать только в надежной фирме! Вот и обратилась в Двери шоп. Установили мне межкомнатные двери в апреле. По поводу установки ничего сказать не могу- я не специалист, но спустя какое то время, дверь в одной из комнат стала плохо закрываться. Было ощущение, что вздулся пол. Я даже предположить не могла, что петля расшатывается- ведь у меня надежный производитель и установщик! И вот итог- в один "прекрасный" день дверь сорвало с петли, или петля оторвалась от наличника- трудно описать это языком некомпетентной женщины. Члава Богу, что никого не пришибло- дверь тяжеленная. Я решила справиться сама и вкрутила какие то шурупы, что остались после ремонта. Увы- результат ноль! Но ведь у меня надежный установщик- подумала я и позвонила. Заявку приняли и обещали на следующий же день связаться со мной. Но в следующий день звонка не последовало, а дверь опасно шаталась на моих двух шурупах. И вот звонок. Ну, думаю, сейчас приедут и все исправят! Но не тут то было! Последовал вопрос-как такое случилост? Я говорю- у меня к Вам тот же вопрос. Приезжайте, сделайте. Есть же гарантийные сроки. Но мне поставили в вину, что я на двери каталась! Хочу заметить, что мне 50 лет! Конечно, я обычно катаюсь на дверях! Дочери 18. Она тоже вышла из того возраста чтобы кататься на двери! Представитель фирмы предложил мне самостоятельно сняиь дверь- как она это представляла? Меня попросили скинуть фотографии в вотс апе. Я напомнила, что сейчас дверь прикручена (если это можно так назвать)- что фотографировать? Но раз просят- сфотографировала, отправила. В ответ тишина. Сегодня утром дверь отвалилась еще раз. Что ж, буду вызывать своего мастера, он сделает! Вот только у меня вопрос- где гарантии которые обещает эта фирма? Что за унижение приходится пройти чтобы тебе осуществили ремонт? Почему я должна чувствовать себя обманщицей, пытающейся получить гарантийный ремонт?