Адиля
2
0
subscribers
0
subscriptions
5.1K
views
При выборе места для отдыха глэмпинг «Молодость» подходил нам по всем параметрам , по цене , по расположению , по отзывам и т.д. Забронировали и внесли предоплату еще в июле месяце.
По прибытии на место в день заезда мы не успели даже зайти на территорию глэмпинга , а нам уже говорят , что все забронировано под частное мероприятие и мест нет. Как выяснилось по невнимательности персонала произошел overbooking и наш забронированный домик отдали под мероприятие. Оставшись у входа с большим количеством вещей пришлось искать другой вариант глэмпинга.
Хотелось бы обратить внимание руководства на качество обучения персонала при работе с системой бронирования .
Произошедшая ситуация разочаровала в качестве предоставляемых услуг .