Отель просто бомба, бомба замедленного действия на пути к краху.
Начну по пунктам:
1) бассейн. бассейн хоть и не маленький, но на такой объем отдыхающих не подходит. Очень грязный, выходишь из бассейна и находишь у себя на теле много мусора: волосы, палки, песок, куски непонятной грязи... а что творится в маленьком бассейне, это вообще уму не постижимо. Проблема с лежаками, возможно даже не с лежаками, а с людьми, с ночи люди забивают лежаки полотенцами, если ты вышел после 10, лежака тебе не видать.
2) уборка в номерах. Для того чтобы убрались в вашем номере нужно оставить ключи на ресепшене. Вот так, в один из дней, мы оставили ключи и уехали на весь день, вернувшись вечером мы поняли что у нас никто, естественно, не убирался. Переполненное мусорное ведро как стояло, так и осталось на своем месте. Полотенце висели все те же.
Описываю случай: так как наше мусорное ведро было полностью заполнено и номер наш никто так и не убрал, мы поставили пакет поставить около двери, в надежде что его заберут уборщицы. Через минуту стук в дверь:
уб.-заберите свой пакет в номер
Мы-мы поставили мусор, чтобы его забрали
Уб.- мы забираем мусор только при уборке
Мы- мы оставляли ключи чтобы наш номер убрали, к нам никто не пришел!
Уб.- оставьте еще раз
Мы- а вы не можете просто забрать сейчас мусор
Уб.- нет, мы забираем мусор только при влажной уборке, а сейчас у нас генеральная.
И уходит в закат. К слову, мусор так и стоит у нас в номере.
В номерах грязно. Под кроватями никто не убирает, в туалете запах, простыни в пятнах. Повсюду волосы.
3) персонал. Персонал на ресепшене и уборщицы просто на пофигизме, у них все хорошо, если что-то не нравится, это ваши проблемы. Решать тут ваши вопросы не намерены.
4) оснащение номеров. В номере нет чайника, есть кулер возле лифта, там можете набрать воды. Но есть сомнения, чистят ли этот кулер. Вместо одеял или хотя бы пододеяльников, тут простынь. Уточнила на ресепшене, кроме простыней ничего нет. В шкафу висит 3 вешалки ( номер рассчитан на 4 человека).
Так же есть проблема с дверьми, они как будто из картона. С 7 утра начинаются хождение, уборка номеров, спать просто невозможно. Персонал очень громко хлопают дверьми, что-то постоянное громко обсуждают и орут в свои рации. Такое ощущение, что ходят у тебя перед носом.
5)парковка. Мы приехали в Анапу на машине, когда выбирали отель, смотрели чтобы была парковка, в описании отеля она есть, а по факту нет. Если вы, так же как и мы, приехали на машине, будьте добры оплатить платную парковку (не относящуюся к отелю), 700р/ сутки. Больше машину ставить негде!
6) анимация. Анимации нет. В 10 утра есть 3 минутная зарядка и караоке по вечерам.
Из плюсов могу отметить только расположение, море в 2 минутах, есть шашлычная на территории (достаточно вкусная еда), магазины рядом. На этом плюсы закончились.
Считаю, за те деньги, которые мы потратили на этот отель, плюс парковка 5000р, он того не стоит!