Елизавета М.
4
0
subscribers
0
subscriptions
23.1K
views
Всегда прихожу, доверяюсь, чувствую себя спокойно - не боюсь, что что - то будет не так или некачественно. Моя большая рекомендация.
Была записана на 14:00, в итоге маникюр мне начали делать в 14:20. Я все понимаю, бывают задержки, однако было бы неплохо предупреждать о них заранее, хотя бы за 15 минут.
Я пришла в салон в свое обеденное время, которое ограничено. К слову, при опозданиях, мне приходится оплачивать штраф. Как вы понимаете, в связи с задержкой, я опоздала.
К работе мастера претензий нет. Однако есть претензия к клиентскому сервису.
Если мастер не укладывается в отведенное время – увеличьте его, если возникла неожиданная задержка – об этом всегда можно предупредить заранее и избежать негативных эмоций как со стороны клиента, так и с вашей стороны.
p.s.: Если подобная ситуация уже возникла, не помешает хотя бы извиниться