Dpd
January 2023 •
1
Заказала в Летуаль доставку курьером по городу. Прибыть должен был 05.01 (так написал Летуаль). В срок не пришло. 06.01 приходит сообщение от DPD что заказ передан им. Как оказалось, компания DPD полное ГОВНО! Никто ни за что не отвечает! Курьеров никто не контролирует! Меня даже никто из магазина не проинформировал! Что отдали в доставку! Хотя я не давала на это согласие! В итоге DPD назначали доставку на 09.01. Прислали время 14.20-16.20 и телефон курьера. Я решила позвонить курьеру и узнать когда он приедет. На что мне было сказано, что у него много заказов, и приехать он сможет с 18.00-21.00. Ок. Жду! Доставки нет. 10.01 я ему написала, позвонила, реакции не было! Я позвонила в компанию DPD и робот сообщил мне что мой заказ перенесли на 11.01!!! Я дозвонилась в отдел Претензии. Мне сообщили что якобы курьер мне звонил в 23.30 но я не ответила! Хотя пропущенных не было!!! Он просто наврал! Это даже не нормально, звонить клиенту так поздно! Было оговорено время до 21.00!!! В общем жду ответа на претензию! И жду 11.01 свой заказ!