Останавливался на одну ночь с 6 на 7 марта. Был ранее около полугода назад вроде было ничего. В этот раз предложили внести залог 5 тыс руб за минибар, хотя я сразу сказал что он меня не интересует. Самое интересное началось на следующий день, пошел на завтрак и был удивлен. Набор минимальный, в основном яйца и выпечка. По качеству и ассортименту в лучшем случае на 3 звезды. Далее при сдаче номера мне объявили, что я использовал минибар, при этом показали даже фото якобы сделанное уборщицей с открытой банкой какого-то энергетика стоящего на тумбочке непонятно в каком номере. На мои возражения реакция - ноль. Спорить было себе дороже время поджимало, поэтому оплатил кем то выпитый напиток, чтобы вернуть залог и прекратить препирательства.
Если такой подход сохранится берегите свои деньги и документы, горничная свободно может изъять ваше имущество и ничего не докажите.
Вопрос не 250 руб которые мне пришлось заплатить, а в отношении и восприятии клиента как лоха, которого надо доить. Было бы время я потребовал бы полного разбирательства, возможно с вызовом полиции и т.д. Но расчет как раз на то, что у клиента нет времени.
Поэтому выскажу претензию своему оператору, который бронировал отель и больше в Мандарин ни ногой.
Прежде чем заселяться в Мандарин оцените риски.
Заезжаю регулярно, но ассортимент фактически не меняется. А так купить крепеж, комплектующие для электрики и сантехники вполне можно. По элетроинструменту отстой.