Bufet № 11
August 2024 •
1
Были в буфете 20 августа 2024 года в 13:20. Ужасно грубая женщина работает. При нас стала кричать на клиентку, чтобы та не занимала свободный(!!!) стул, потому что клиентам тогда будет неудобно дотянуться до столовых приборов и салфеток. Решите проблему с эргономикой в своём заведении! Почему всё неудобно расположено? Почему клиенты должны из-за этого страдать и выслушивать обвинения в свой адрес? А так же решите проблему с бестактностью ваших сотрудников!
Plantarum
June 2023 •
1
Нарушения прав потребителей! 16 июня 2023 года в районе трёх часов дня пришли в магазин Plantarum с целью ознакомиться с ассортиментом растений. Моя пожилая тетя любит кактусы и мы решили сделать для нее снимки, чтобы она могла дома посмотреть и выбрать с целью дальнейшего приобретения. Пока я фотографировала различные суккуленты с ценами на любительскую зеркальную фотокамеру Canon EOS 800D - ко мне подбежали двое мужчин-сотрудников с требованием немедленно прекратить съёмку. Меня крайне возмутило подобное отношение и пренебрежение моими правами потребителя, они стали разговаривать с нами в грубой форме и провожать нас к выходу, в ответ на наше негодование сообщив, что не будут нас обслуживать. Ссылались на то, что в их магазине нельзя фотографировать на фотоаппарат, а их магазин это коммерческая тайна(тайна, которую ежедневно посещают десятки человек). Сотрудники ставят установленные магазином правила выше законов РФ. В их магазине так же весит табличка о запрете фотосъемки на фотоаппараты и смартфоны. Данные ограничения являются нарушением прав потребителя по следующим статьям: Ч. 4 ст. 29 Конституции РФ Данное положение закона разрешает свободно получать, искать и передавать информацию любыми законными способами. ст. 19.1 КоАП РФ Фото- и видеосъёмка в магазине также могут быть способом получения информации о товаре, его производителе, стоимости. Самоуправство и воспрепятствование этому праву может быть расценено как нарушение интересов потребителя.