Все было отлично до майских праздников 2025 года. Заезжая в отель 30 апреля мы сразу же оплатили парковку 5 000₽ за 5 ночей (да, парковка в отеле стала платная), и уже на следующую ночь столкнулись с проблемой свободных парковочных мест. Мест не оказалось при возвращении вечером. На второй вечер то же самое. И вместе с нами еще 2 семьи. У одной из них одно место на несколько номеров. Как так хаят ридженси? Почему продано парковочных билетов на срок заселения больше, чем мест? И даже если накосячили, почему не выкупить на эти дни места на парковке ворлд класса, не решить проблему? Там их полно, мы проверили. Почему на вопрос что нам делать, нам отвечают: ставьте где-то на улице? Мы, все семьи, выбрали ваш отель за безопасность наших машин в том числе в городе с не самой лучшей репутацией по безопасности. Когда я попросила вернуть деньги за парковку после всех слов: «понимаем, ничего не можем поделать», мне сказали вернут только за дни, в которые мы не попали на нее. Извините, а не должен ли отель такого класса мало того, что вернуть полную сумму за свой косяк, так и еще предложить что-то что скрасит это разочарование и наше переживание за машину, стоящую черти где? Все разы пребывания в Ростове останавливались только у вас, рекомендовали всем многочисленным друзьям и знакомым. Теперь скорее всего выберем Old house. Там собственник точно не допустит такого.