Labyrinth
December 2024 •
1
Ну-с, поехали Бронировали отель на двое суток. Приехали вечером, тогда ничего не предвещало беды. Утро следующего дня началось с отсутствия воды, вообще какой-либо. На наши заявки отель начал ремонтные работы, в которых выяснились перемерзшие трубы. Действительно, в Краснодаре в первый раз -2 зимой.... Отель к этому был не готов, как работают зимой не понятно. Воды не было (по нашим наблюдениям, как проснулись) с 8:00 до 10:00+-. Два часа точно.... Однако на соседней автомойке вода была. Странно, что мне не предложили там помыться. Ибо в разговоре руководство отеля проявляло максимальный пофигизм к ситуации... Цитирую: "ну бывает, ну сейчас же вода есть". Действительно,гости же никуда не торопятся. Они специально приехали в этот "отель" полюбоваться грязным ковролином, видом из окна через дырку в тюле, и на худежесвенные узоры пятен на полотенцах (фото прилагаю). Даже пытались врать, что во всем городе нет воды 🤥 смешно, вроде взрослый человек со мной разговаривал.... На основании всех обстоятельств, нами было принято решение выехать из отеля раньше. Ситуация абсолютно стандартная, при условии, что были и косяки в отношении к гостями. Оплата половины прошла через агрегатор, вторая половина была оплачена наличными в кассу отеля. И нет ничего проще вернуть деньги по заявлению потребителя за неоказанную услугу. Но на ресепшене нам сказали, что ситуация не стандартная... а может вы просто не умеете работать ? с нас нужно удержать комиссию за вторые сутки.... с чего бы?! Услуга не оказана, ключи возвращены в 11:20. Вторые сутки еще не начались..... Но, оказывается, по правилам отеля (о которых никто не в курсе) мы должны были уведомить их о своём решении за сутки...вот это поворот... Ни агрегатор, ни отель об этом не предупреждали при бронировании..... Короче, они врали как могли. Из отеля мы уехали с половиной от половины стоимости. Вот так просто ты желаешь провести спокойно время с семьёй, а тебя выведут на эмоции, в ситуации с водой и грязным номером никто не извинится. Однозначно не рекомендую этот лабиринт, в котором нужно искать воду, пылесос и честных клиентоориентированных работников
Vs
December 2024 •
5
Лечила зуб в стоматологии на Владимирской. Прошел месяц - полёт нормальный. Спасибо Артуру Зидловичу, что не отказал в помощи и оперативно принял. Все хорошо 👍
Villa Aristov
March 2024 •
3
Хорошее заведение... Иногда. Один раз приехала с ребёнком: девушки меню принесли, заказ вынесли, счет принесли. Всё активно, позитивно и с улыбкой. Сегодня приехали всей семьёй: в детском уголке бардак, персонал за баром стоит сам себе предоставлен, что-то попивают. Пока сам не подойдёшь - ты никому не нужен. Ну то есть двоякое ощущение.... Какая концепция кафе? Апогей всего - булки бургеров были холодные. Испортили блюдо
Serginnetti
October 2023 •
3
Хорошие вещи, но перестаньте "дышать в затылок" покупателям, очень не комфортно и сразу хочется уйти
Black Rabbit
September 2023 •
2
Этот "салат" спасла только моя любовь к баклажанам. Вообще это нарезка из овощей, залитая острым соусом. По меню тут еще должны быть ингредиенты. Прост если вы что-то заявляете в меню, кроме кальянов, то научитесь это готовить или уберите. Испортили любимое блюдо
Voda V Blage
July 2023 •
5
Хорошая питьевая вода. Такие водоматы есть и в других городах, знаем. Есть оплата безналом (даже телефоном), и монетками
Rusoil
July 2023 •
1
Дизель евро 58.90 руб? 😱 вы чего? в начале лета 51 руб был, а топливо не поменялось. Чтож, заправляемся теперь у соседей напротив за 56 руб... Качество топлива не хуже
t2
July 2023 •
1
Что за технический перерыв 60 минут? 19.07 в 13:03 я подошла к дверям - закрыто. Написано маркером на бумажке! 🤦‍♀️ спасибо, что не на туалетной. Позор. Вы отделение почты России начала нулевых чтоль?
Мега строй
March 2023 •
1
Приехала 24.03.2023 в данный магазин. Нужна была краска без колеровки. По сути: выслушай покупателя и продай ему банку краски, все просто. Но никому ты не интересен от слова совсем. Обратилась к одному консультанту, отправил в "общую очередь". Ну видимо занят был другим покупателем, ок. Подхожу к "общей очереди", где два покупателя и 4 консультанта 🤔 один стоит режет бумажки с ценниками, я к нему обратилась - отправил в "общую очередь". Серьёзно? Важнее денег покупателя резать бумажки с ценниками? Ну то есть тебя даже не послушают, а мне просто нужна банка краски с витрины и оформить ее пока другие покупатели выбирают между серым и серым смесителем. Стакиваюсь с таким пофигизмом в этом магазине не в первый раз. Ушла и купила краску у соседей. Девочки на втором этаже молодцы, всегда проявляют клиентоориентированность, на первом этаже мрак
VTB Bank
November 2022 •
1
Душное маленькое помещение, толпа людей, ЖИВАЯ ОЧЕРЕДЬ... Это не отзыв про поликлинику, нет, я не ошиблась, это офис втб банка))) удивительное рядом 😄Организация, которая не может удобно наладить свой рабочий процесс, берётся распоряжаться денежными средствами граждан 🙈