Виктория
4
1
subscriber
1
subscription
57.2K
views
Все время сталкиваюсь с одной и той же ситуацией - полное отсутствие клиентоориентированности! По 5-6 человек за стойкой крутятся , но клиентов не обслуживают , вечно создается видимость какой - то работы , ощущение , что сотрудники работают исключительно на отчетность. Стою я одна , и эти 5 человек за стойкой не обращают никаког внимания !!! Каждый раз приходится просить обслужить. Либо огромная очередь , и один сотрудник еле обслуживает, а остальные создают кипиш, в то время как можно было бы поработать на раздаче! Но никто не хочет !! За кассой постоянно склоки , поскольку обслуживают клиентов вне очереди , я сегодня стояла ждала , пока еле живая сотрудница считала заказ и дополнения к нему за кассой тех клиентов , что пришли позже меня! Уже надоело такое свинское отношение! Вам необходимо провести team building и обучать своих сотрудников ! Они там все еле живые и отлынивающие от работы
Заказываю у них давно, кухня очень нравится. Причем заказываю на разные адреса в Москве в диаметрально разные локации. И должна отметить, что доставка у них никогда не подводит , мало того, что она быстрая , так и привозят горячим, все одинаково вкусно.
Отдельно хочу сказать , что уровень сервиса просто прекрасный - на все замечания реагируют моментально , всегда стараются решить вопросы, начислить бонусы , если что- то не устроило. Чувствуется , что владельцам бизнеса не все равно, ребята супер клиентоориентированы. Большое спасибо , будем заказывать дальше )
В последнее время постоянно меняются мастера. Крайне НЕ рекомендую мастера Марию! Выравнивание с покрытием выполняла 1 час 45 мин! Я предупредила , что опаздываю на встречу , мастер оценила обьем работы в 20 минут , в итоге столько возилась! Выравнивание делает плохо, лак с первого раза нанести не может , трет ноготь постоянно после неудачных попыток покрыть… это полный ужас ! И я опоздала на встречу из- за этого мастера!
Ужасная доставка !!! Не связывайтесь! Хамоватые воители gett taxi, плюс везут заказ до 4/5 часов !!! При заявленных 2 часах!! Просто кошмар! Весь день можно просидеть дома и так и не получить свой заказ! Причём это постоянная ситуация! Больше не буду у них делать заказы, это утопия
Привела ребёнка с целью освежить стрижку , волосы длинные, так и озвучила , в результате мастер Екатерина просто решил сделать стрижку по своему желанию, не озвучив мне. Не перестаю удивляться таким беспардонным сотрудникам. Спереди ребёнок оболванен, испортила весь внешний вид. Без слез не взглянешь. Не рекомендую Екатерину!