Плохо. Наказывают рублем за законную возможность вернуть не подошедший по размеру/цвету/фасону товар надлежащего качества, введя систему рейтинга, который всегда будет понижаться, если вдруг вещь не подошла. А пониженный рейтинг ведет к необходимости платить-платить-платить. На сайте прямым текстом пишут, что могут заблокировать примерку, что нарушает закон о защите прав потребителей самым непосредственным образом.
При обращениях в поддержку, говорят «пишите», пишешь, а там не отвечают. Ну в общем клиентоориентированность НЕ НА букву К.