Energiya
August 2021 •
1
ТК Энергия доставляю из г Лесозаводск регулярно продукцию пчеловодства: мед, воск , пыльцу. Раньше пользовался другой фирмой. Всегда груз упаковываю в их обрешетку, заказываю. Через раз возникают проблемы: из 4 отправок - две потеря груза. Я понимаю, что накладки- это рабочий порцесс, не понимаю почему проблемно представителям кампании их устранить. Получаю в г Абакан свой груз. Существует требование сначала полностью оплатить услугу иначе к грузу не подпускают. Всплывает факт потери части груза. Идёт дежурная фраза очень занятой сотрудницы : "Идите сами разбирайтесь..." После звонка на единый номер тк Энергия выясняется , что нужно составить акт и зафиксировать недосдачу. Выясняется, что они оказывается знают и даже не против составить. Составляют. С актом снова "милый и любезный" сотрудник отправляет самим дальше разбираться: "ищите на сайте, пишите"-, поэтому нужно заранее знать где и как составить документ и на какой адрес его отправить. При отправке Груз страхуют по средней рыночной цене. Завысить цену почти не возможно, но можно попытаться, поскольку Если мёд в пик сезона в Лесозаводске Приморского края стоит 450 р литр, то они так и постараются написать, а то и предложат занизить ( зачем вам лишнее на страховку тратить) Тратить надо обязательно и чем больше, тем лучше. Деньги за доставку они с вас возьмут в полном объеме и глазом не моргнут, поэтому даже если вам удастся через месяц или два получить компенсацию, то она не покрывает потраченные вами средства. Итог работы с Энергией: Надеюсь, когда откроется филиал другой транспортной компании в г Лесозаводск, сотрудники филиала в г Абакан наконец то смогут вздохнуть спокойно и займутся более важными делами, чем разбираться с пропажей грузов. Рекомендую, Если есть возможность, лучше обращаться в Деловые Линии. Берут дороже, но ваше время, деловая репутация и здоровье того стоят.