Apex
November 2022
1
Я достаточно терпеливый человек и очень редко пишу плохие отзывы. Честно тут ребята так постарались что я потратила на это свое время. 1. Администратор клиники. Я в реальности встретилась с ленивцем из мультика Зверополис. Очень медленно все оформляла, листик к листику перекладывала. На мои вопросы не могла ответить. На протяжении своего общения с клиникой каждый раз сталкивалась что: это мы не решаем, это мы не можем ответить, за это мы ответственность не несем и подобное. Любое взаимодействие сопровождается не заботой о пациенте, а мы не несем ответственность и это ваши проблемы. 2. Врачи, мне сложно оценить квалификацию, но когда я в заключении читаю: смещение тела С6 кпереди ... у меня возникают вопросы, если человек позволяет себе выдать такое заключение, то как он относится к своей работе, так же? И так сойдёт? Привела один пример, встречала не один раз. 3. Руководство клиники. У меня возникла ситуация что не верно посчитали и взяли с меня больше денег. Я написала заявление на возврат в начале октября. Тишина. В конце октября спросила когда, ответ пришлите реквизиты. Замечу прошел месяц. 3 ноября опять напоминаю, ответ: вопрос решает руководство ожидайте. И каждый раз когда я задавала вопрос, получала ответ ваш вопрос решает руководство. Когда ожидать, какого числа... Ответ: ожидайте ответ руководства. Реально несколько раз пришлось напомнить о себе и за полтора месяца вопросов решили. Позвонила служба сопровождения с вопросом вам деньги дошли и после этого быстро досвидание. Даже не извинились за ситуацию. Сначала я написала обратную связь им в чат, я не сторонник строчить плохие отзывы, но реакция в чате такая, что я понимаю что руководство просто "забило" на работу с негативным отзывом. Больше месяца я решила взять паузу, обычно руководству важно и они решают ситуацию с негативом. Но не в случае этой клиники. Я точно туда больше не пойду. Разумеется после такого отношения к пациентам, максимально расскажу, что туда идти не стоит и не порекомендую никому. На сегодня 4 клиента вы потеряли в лице меня и моей семьи