Marshrutka Smilebus
January 2024 •
1
Приехав на остановку в г. Светлогорск около 18.00, водителю Роману (маршрут «Минск-Светлогорск-Речица») было сказано о том, что в багажнике остались сумки. Спустя две минуты, он развернулся и уехал в Речицу. Пока позвонили в колл-центр, нужно же было как-то узнать его номер телефона, ведь он теперь исчезает во время поездки, прошло буквально 5 минут. Позвонив водителю, узнали, что возвращаться он не собирается. После чего, он бросил трубку. Позвонили ему второй раз, в ответ услышали: «Звоните утром», вызов также был сброшен. Возникшую проблему с водителем решить не удалось, пришлось звонить еще несколько раз в колл-центр. Сотрудники колл-центра помогли вернуть багаж в этот же день. Было решено: этот водитель, передаёт багаж другому, который едет через Светлогорск в Минск. Водитель нашей маршрутки ничего не сделал для решения возникшей проблемы, бросал трубку во время разговора. Очень часто наблюдаю, что водители этой компании в дороге разговаривают по телефону, а в этой ситуации, даже договорить не дали, сбросив вызов несколько раз.
Halva
November 2023 •
1
Отвратительное место. Если вы не цените свое время, обязательно «приходите» именно сюда. В данной оптике были приобретены очки. Спустя полторы недели были обнаружены дефекты на оправе (перекос оправы, царапина). За этот период очки носила 4 раза. После увиденного сразу обратилась в оптику, где мне сказали, что будут искать такую же оправу. Оправу «искали» три недели, каждый раз обещали перезвонить, в итоге кормили завтраками. Приходилось самой звонить несколько раз. Спустя три недели было решено опять посетить данную оптику. В итоге оправу никто не нашел и в этот раз обвинили меня. Якобы изначально нужно было смотреть на качество оправы, а так как очки поношены, то указанные дефекты появились в результате небрежного отношения. Действительно, за 15 лет ношения очков, я так и не знаю как с ними обращаться. Ждать такого ответа пришлось три недели