Добрый день! Заказал вчера (07.01.2025) девушке букет. Именно того вида цветов, который я изначально хотел не было, девушка по телефону посоветовала взять другие, фото которых мне даже не предложили отправить. Так как никогда не сталкивался с таким — согласился по описанию. Но каково было мое удивление, когда вместо свежего букета, доставили, мягко говоря, полусгнившие и помятые цветы. Еле как получилось дозвониться, сказали, что могут заменить букет на другой, либо вернуть деньги. Так как уже никому не хотелось никакого букета, решили вернуть средства, но, как оказалось, я должен был еще за свой счет, тратя не только свои деньги, но и время попрошу заметить, отправить доставленный букет обратно. Получается, как я, так и девушка, остались не только с плохим настроением, так еще и не в нуле, а в минусе, если брать в расчет деньги. Прошу принять меры.