Заказывали много раз. И часто были какие-нибудь косяки с их стороны. Чаще всего это время ожидания. Приезжаешь во время и ждёшь ещё около часа. Однажды летом так час ребёнок в машине просидел. Я жду, а мне обещают, что через 5-10 минут роллы будут готовы, потом ещё 5-10 минут, потом ещё, ещё.. Говорю им, что можно предупредить о том, что заказ не успеваете приготовить, или хотя бы не врать, что ещё 5-10 минут..на это получил ответ - не нравится не заказывайте.. Но не можете работать или не хотите то лучше не работайте.. Не врите людям.
Один раз был подарок к заказу на 1500 рублей вода на выбор. Выбрал ребёнок колу. В чеке колу пробили, а в заказ не положили. Спросил почему, в ответ нет колы. Говорю дайте другую - нет никакой. А зачем пробили в чеке? Так положено 😁. Говорят, что пишите в поддержку🤣. Только поддержка не работает и её в принципе нет не на сайте ни в приложении, нигде нет.
Последний заказ также прождали 50 минут. Приехали домой и обнаружили, что нам не додали роллы Кракатау, которые себе заказал сын. Его любимые роллы. В чеке есть, оплатить мы их оплатили. На звонки не отвечают или поставили в чёрный список.