Турбо-Тех
November 2024 •
1
Привез рулевую в рейку в ремонт , повелся на то , что на их сайте было указано что делают даже те рейки, которые в других сервисах даже не захотели брать в ремонт. На приемке менеджер сказал, что рейку надо разобрать, чтобы посмотреть возможно ее отремонтировать или нет , после часа ожидания нам сказали что неизвестно сколько они еще будут ее разбирать, я дал свой номер и договорился что они позвонят как будут какие то результаты , не успел я уехать , как навстречу мне выбежал менеджер и сказал что моя рейка в оооочень печальном состоянии( не буду ничего утверждать , но по рейки не было никаких претензий кроме того что она начала течь) , но сказал что у них есть точно такая же исправная рейка в сборе в хорошем состоянии на которую они смогут дать гарантию , а мою рейку они боятся разбирать « потому что они боятся что она рассыпется и они не смогут ее собрать обратно» , после этого у меня появились сомнения в качестве услуг этой конторы, после этого я попросил показать в чем заключается неисправность моей рейки, на что они мне дали ответ « мы не можем показать вам ее потому что мы отвезли ее в наш цех, она приедет к вам через час» хотя до этого они про это не говорили ни слова.Я сказал что подумаю над их предложением и перезвоню им через час и уехал домой думать над этим хитрым предложением. Обдумав все, я позвонил им и сказал что хочу забрать свою рейку обратно , они сказали «без проблем, мы позвоним вам завтра» На следующий день мне так никто и не перезвонил, позвонил сам и узнал можно ли приехать забрать. По телефону мне ответили , что можно приехать забрать , но нужно заплатить 1000₽ за диагностику, хотя до этого за это не было и речи. Указал им на то что меня никто не уведомлял за цены, они ответили «приезжайте в любом случае, на месте разберемся» Приехал забирать рейку , сходу мне сказали «вот твоя рейка , заплати за диагностику и забирай» Я сказал что речи об этом вообще не было и платить я отказываюсь , на это мне ответили что уведомляли меня об этом лично и колл центр по телефону, все записано , можно прослушать звонок. На это я им дал ответ что я уверен в своих ушах , можете слушать, что угодно, но факт что это нигде не упоминалось есть. Они начали слушать запись звонка и убедились в том что они обосрались. Такого развода в сервисах я еще не видел , доверия к таким мастерам 0 , начали хамить когда я отказался платить за их «диагностику» опозорились сами и свой сервис. P.S Не рекомендую ни в каком случае обращаться в этот сервис даже если сломались возле него. Пока ждал информации по моей рейке , слушал как менеджер общался с разгневанным клиентом которому они ремонтировали машину, он проехал 300 км после сервиса и застрял на трассе , никакого решения по его вопросу они не предложили , мастер просто сказал не брать трубку от этого клиента , после этого я понял куда я попал.
JuliFlorist
November 2024 •
5
лучшая цветочная студия в городе , а может и в россии, всегда подсказывают как лучше сделать букет, берутся за невыполнимые заказы, не боятся экспериментировать, заказывал у них очень много букетов, рекомендую 100%