Виктория Федорова
5
1
subscriber
0
subscriptions
19.8K
views
Отвратительный персонал. Пришла задать пару вопросов, т.к на сайте не все до конца написано.
1. Найти персонал ещё надо постараться. Ходите, ищите, на стойках регистрации их нет. Нашла женщину лишь в ее "каморке", болтающей по телефону. Телефон, к слову, она от уха так и не убрала.
2. Абсолютно хамское поведение, на мое здравствуйте, ответ был в стиле "Чё надо?". Решила все таки добиться ответов на свой вопрос, но женщина не посчитала правильным ответить на них, лишь ответила, работаем с первого сентября, уходите . Ну ладно, уйду, больше не приду .
3. Заходила с мужем и маленькой собакой. Собака была на руках, они ждали меня, пока я искала местный персонал. Никаких предупреждений о том, что с собаками нельзя, на дверях не висит. Разумеется мы её не спускали на пол и т.п, все понимаем. Но уже на выходе, каждый, кого мы встретили, посчитал нужным в грубой форме сказать " вы что, к нам с собаками нельзя!". Спасибо, мы уже поняли, что к вам в целом нельзя. Администратор, из начала комментария, также в грубой форме сказала мне уходить, после того как увидела собаку по камерам.
Если вы так против собак в вашем помещении, повесьте предупреждающие знаки, я не гадалка, понять что у вас можно, а что нет, с первого посещения невозможно.
Советую персоналу пройти курсы по вежливому общению, все могло закончиться за одну минуту в нормальным тонах.
P.s Находилась я в бассейне 29.06.2024, разгадать кто персонал, кто посетители - невозможно. Хоть какой-то дресс-код, или банальные бейджики, персоналу бы добавить. А то выходит женщина в халате, стой и думай, к ней подходить, или нет .
Разочарование, было желание сюда ходить, но по такому приветствию понятно, что отношение будет ужасное.
Раньше стояла крепкая пятерка. Жаль, что приходится менять свою оценку. Сначала о хорошем. Еда-потрясающая, напитки- супер. Однако, при вчерашнем посещении данного места столкнулись с грубым отношением, из-за которого возвращаться больше не хочется. Зная что в пятницу мест обычно нет, решили зайти и взять еду на вынос, но не успели мы с мужем открыть дверь данного заведения, фейсер ( к сожалению, не могу сказать его имени, узнать не удалось), осмотрев нас неудовлетворительным взглядом, сказал что нам вход запрещён, якобы мы пришли в спортивной одежде
1. Мы были в чистой одежде, абсолютно трезвые
2. Мы не были одеты в спортивные костюмы, на нас были широкие брюки, чёрного и серого цвета.
3. В этой одежде, я больше чем уверена, мы приходили много раз, никогда не было никаких проблем
Что было в этот раз- не знаю. На мой взгляд, это был просто ужасный лукизм. В заведении также сидели люди в брюках( могу с уверенностью об этом сказать, так как нас все таки пропустили к кассе для заказа). Короче нет тут никакого дресс-кода, никто не сидел внутри в костюмах. Жаль что мы не 19летние молодые девочки которых пропускали без проблем. И не важно было для фейсера во что они одеты. С самого начала человек мог не грубить, а услышать что мы ему скажем, но даже если бы мы хотели просто посидеть и выпить пива, разве нужно приходить в туфлях и каблуках?)
В итоге, испорченный вечер. Больше точно не придём. Если руководство захочет разобраться в ситуации, мы были в заведении примерно в 23:40.
Но отдельно хочу выделить милую официантку, она хотела позвать менеджера и попробовать решить ситуацию после того как я попросила узнать имя фейсера, но после этой ситуации было неприятно находится внутри, поэтому мы просто ушли. Короче, полное разочарование из-за неприятного мужчины.
Upd: а ещё не выдают нормальные чеки. Нет никаких qr для проверки. Видимо, обходят налоги
Кофейня номер один получает одну звезду. К персоналу вопросов нет. Но стаканчики для кофе с собой ОТВРАТИТЕЛЬНЫ! но кофе в целом вкусный)