Fiji
July 2024 •
1
Save
Отзыв о Фиджи. Бронирование было на летней террасе на 06 июля с предзаказом. У меня было день рождение и я пригласила гостей на 20:00. В итоге придя в 19:55 охрана нас не пропустила наверх. И мы с гостями ждали на улице. Придя, обнаружили , что столы стоят пустые: не еды, не заказанных напитков - ничего. На нас никто не обращал внимание пол часа и я более трех раз бегала с просьбой принести хотя бы воду. Наш предзаказ вынесли частями с 20:30 до 21:00. Вопрос к чему предзаказ принимать тогда? Далее, ВЫ СЧИТАЕТЕ нормальным необходимость стоять 20 минут очередь для того, чтобы пописать??? И это продолжалось с 22:00 до 3:00 ночи!!! Мои гости были вынуждены ходить в туалет в Макдональдс! Кроме этого муж так же заранее забронировал два стола в зале караоке (с немаленьким депозитом ) в 23:00, в итоге с 02:30 до 03:40 ночи мы не спели ни одной песни, потому что пришли друзья ведущего и он попросту у них не забирал микрофон. А на просьбу всё-таки дойти до нас- вызвал охрану. В итоге правила, которые устанавливаются в караоке должны соблюдаться, в первую очередь ведущим. В общем зале танцевать не возможно, т.к там людей значительно больше, чем это позволяет площадь помещения. Это некомфортно и конечно не безопасно (но это вопрос к Роспотребнадзору). И в заключении: закрывая счет на террасе в чеке сумма , а ниже указана сумма для начисления баллов: 18749. И официант сказала, что она не может нам начислить их!!! Ну кроме этого - оба чека (с караоке и с террасы) не фискальные. Чеки с онлайн-кассы нам не выдали. Из неприятных мелочей: заведение Fiji меня поздравили с днем рождения пирожным, которое включили в чек, объяснив это политикой заведения. И делала это официантка в караоке зале, опираясь ладонью мне на колено!!! 🙁 Я крайне огорчена таким отношением к клиенту. Жду от вас обратной связи с разъяснениями по поводу вышеперечисленных сложностей и предложений по вопросу бонусов и дубликатов фискальных чеков