House of the Sun
December 2024 •
3
Гнилой йога-проект - "лотерея" с качеством туров. Ремонты с перфоратором в отеле в Дагестане во время групповых медитаций на туре. На сайте про отель "4 звезды" в Дагестане было написано: "...в номере халаты...чайная станция..." - халата и заварки для чая в номере не было. "Столовая у реки для завтраков "шведский стол" - не было шведского стола, а был для всех одинаковый ограниченный завтрак без фруктов вместо которых огурцы и помидоры. А вместо мяса порой примитивные изделия из теста. Мусор за время проживания в Дагестане ни разу не вынесли из номера, в углу около кровати в день заезда на полу была грязь, похожая на отходы тараканов. Уборки далее не было. Перед покупкой тура не предупреждали о каждодневных ремонтных работах в отеле и нахождении посторонних туристов в корпусе с участниками тура. Поэтому информация на сайте "...будут размещаться только участники йога-тура...ваш отдых пройдет комфортно, уютно, спокойно...4 дня погружения в тишину" оказалась ложной. Занятия проходили в холле отеля, по которому ходили и разговаривали посторонние проживающие. В итоге в ответ на мои претензии пообещали выплатить компенсацию в размере 5% от стоимости тура. Устроили бюррократию с заполнением заявления с реквизитами. Прошло уже больше двух месяцев, компенсация не выплачена и потрачено мое время на неоднократные напоминания (и заполнение заявления). С Ямой/Сатьей (правдивостью) у этих "йогов" явные проблемы.
Резиденция Байкальские Холмы
April 2024 •
3
Это лотерея с сильным шумом/тишиной. 19 апреля с 10.30 до 12.00 долбили и громко сверлили в стену. Причём настолько громко, что возник вопрос все ли правила перепланировки и Санпины они соблюдают. Возможно, этот шум продолжался и дальше, но я уехала. А 18 апреля было тихо. Администратор, которая выдавала мне ключи, сказала "мы ничего не можем поделать. Они имеют право шуметь". А для сотрудников, через которых я бронировала номер, кажется стали открытием мои предложения: - Узнавать расписание шумных работ в здании. - Заранее предупредить отдыхающих о часах/днях шумных работ, чтобы они могли спланировать отдых вне номера, ("программа минимум") - договорится с теми, кто делает ремонт не шуметь в определённые часы/направить в это время отдыхающих в ближайшее комфортное кафе, оплатив там завтрак/обед ("программа максимум"). Мне ответили после выезда: "Мы постараемся это учесть и сделать так, чтобы впредь подобная ситуация не повторилась. Ещё раз извините за предоставленные неудобства!". Является ли это стандартной отпиской "извините-разберемся-примем меры" или они действительно будут что-то делать, мне неизвестно.