Бережливая поликлиника так и осталась только на бумаге.
Вся работа с посетителями построена по принципу: подольше задержать их в "рассаднике инфекции", чтобы все возвращались больными и почаще:
например, прием крови у больных пациентов (которые на бюллетене и отсутствие на рабочем месте оплачивается из ФСС) с 7-30, а у проходящих диспансеризацию ( тех, отсутствие на рабочем месте которых ложится на работодателя) 9.00. При этом сотрудники поликлиники цитируют фразу: "работодатель обязан вас отпускать на диспансеризацию... " но... сотрудники поликлиники не обязаны сократить время пребывания здоровых посетителей в среде больных, и делают все возможное для обмена инфекциями и мнениями о "сервисе".
К сожалению, заложниками дефективных процессов обслуживания клиентов стали не только пациенты, но и врачи.
Думаю, если появится альтернатива: частная клиника с компенсацией затрат на обслуживание населения или муниципальная - эта поликлиника точно не выживет.