Кавказ ПОДО мною
September 2024
1
Совершенно нет клиентоориентированности и просто человеческого отношения! Я заболела накануне продолжительной экскурсии, длящейся с 6 утра до 21 часа. Состояние было такое, что не могла двигаться, поднялась температура, чихала каждую минуту, была общая слабость. Позвонила руководительнице Анжелике, объяснила ситуацию, она... бросила трубку. Позже мне перезвонила менеджер, которая, выслушав меня и мою просьбу о переносе оплаченной мною переводом (физ.лицу) экскурсии на неделю позже, пообещала что-то решить. Решено ничего не было, как и не было элементарных ответов на мои сообщения и звонки.
Bon Appetit
September 2024
5
Отличная столовая, разнообразные блюда. Все вкусно! Демократичные цены.