Surskiye bani
April 2023
1
Баня превратилась в полное дно. Убирают через раз, про персонал я вообще молчу… женское отделение только на первом этаже, несмотря на очереди второй не включают. Не дождалась, уехала на Богунскую. А сейчас ещё и мужчина в женском отделении, типа парильщик. На возмущение женщин персоналу все равно. Мужчина не совсем адекватный, хамит, обзывается. Когда то пописывала петицию, чтобы баню не несли, зря старалась.
IPixel.ru
October 2021
5
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам данного магазина, особенно администратору Дмитрию Еронину за их доброжелательность,грамотность, инидивидуальный подход к клиентам! Оперативно решили возникший вопрос, очень приятно обращаться! Спасибо!
Kailas SPA by Stellar Hotels
November 2019
1
Не рекомендую! Отдыхали в Сочи в октябре 2019 года, выбрала отель Кайлас из-за удачного расположения. Сам отель с первого взгляда произвел хорошее впечатление. После заселения оказалось, что в номере очень сильная слышимость, соседи вечером громко разговаривали, как будто у нас в номере. Еще один существенный недостаток - когда с этаже выше купаются или смывают воду, такое впечатление, что льется прям на нас, так шумно! Но это еще не в все! У нас были включены завтраки, по правилам отеля на выбор предоставлялся один из четырех сетов. По факту оказалось, что русский завтрак отсутствует. Мы обратились к администратору, уточнили, возможно ли нам вернуть деньги за завтрак, нам бодро ответили, что да, конечно. При выезде оказалась, что нам не возвращают деньги за один завтрак, якобы на нас он был уже приготовлен!!! Я была сильно удивлена, как такое может быть, если завтрака не было в наличии? В итоге, с руководством не связали (видимо много нареканий, поэтому они не разрешают давать свои контакты) общалась только девочка администратор. Никто даже не поинтересовался, кто нас в вел в заблуждение, почему не объяснили изначально, что деньги не вернут в полном обьеме т.е. никому не интересно, что администратор откровенно нас обманула. От всего этого конечно неприятный осадок. Как итог, этом отеле четырем звездам соответствуют только понты руководства, которые от всего отстранились, скрываются от постояльцев, потому что знают, что их "гостевой дом" один сплошной косяк!))) Если что то пойдет не так, вам никто не поможет, поэтому лучше изначально выбирайте другой отель! Р.s. персонал очень вежливый, культурный, но не компетентный.