First Hairshop
September 2024
5
Хочу поблагодарить сотрудников салона и, в особенности, Ольгу за внимательное отношение, искреннее желание помочь в выборе подходящего среза, подробное пояснение процесса покупки из другого города. Я очень переживала, так как впервые сама покупала новый срез, а мне нужен только эксклюзив, детский блонд, который стоит очень дорого. И страшно было заказывать не приложив к своим волосам, не потрогав. До этого я уже столкнулась с неприятным клиентским сервисом у другого продавца. А Ольга меня успокоила и сказала, что даже можно будет сделать замену, если срез не подойдет. В итоге вчера мне сделали коррекцию с новым срезом и он прекрасен и на ощупь, и вид и очень подошел к моим волосам. Я хожу, балдею! Спасибо огромное!
LikeMe Studio
July 2024
4
Очень приятный фотограф фотографировал нас в парке «Сказка», было очень комфортно, нашел подход и ко взрослым, и к детям:)
SVSClinic
June 2023
5
Хожу в эту клинику к косметологу Давтян Екатерине, мне очень нравится подход - всегда оценивает что надо делать, что не стоит и понятно объясняет почему, продумывает план процедур с точки зрения наилучшего эффекта, безопасности и дальнейших перспектив. При этом очень комфотное и приятное общение! Екатерина, спасибо огромное за Вашу работу! В самой клинике тоже прекрасное отношение, сервис, обстановка!
Lay Back
May 2023
5
Александр Манылов - отличный мастер, очень качественно прорабатывает всё тело, сильно, что для меня очень ценно. Применяет разные техники исходя из запроса. Также, что немаловажно, очень приятный в общении и внимательный! Спасибо большое!
Lilu Organik
February 2023
5
Мария - отличный мастер! Идеально делает френч и аккуратно и очень быстро работает! Маникюр сохраняется надолго:)
Black Market
February 2020
5
Обожаю этот ресторан
Klevo
January 2020
2
Еда приличная, не скажу, что очень вкусно (как ожидали), но достойно. При этом обслуживание отвратительное, начиная с отношения, заканчивая элементарными вещами, которые должен делать официант - салфетки брали сами, попросили кипяток для ребёнка - не принесли, потом официант долго не приходил, в итоге принёс кипяток в хрустальном стакане, который невозможно было взять в руки. От такого места ждёшь большего. А получилось вроде вкусно, красиво внутри, но ощущение неприятное. Больше сюда не пойдём.
Sportmaster
August 2019
1
Я оформляла заказ на кроссовки скетчерс, обслуживала Гуменюк Лариса, руководитель отдела. Она вела себя крайне непрофессионально, было ощущение, что ей все покупали мешают. Грубо ответила мужчине, который пришёл на стойку информации вслед за мной. После оформления заказа она дала документы и сказала оплатить на кассе и подойти к ней. Я пошла к кассе и вспомнила, что хотела ещё утяжелители купить, то есть не сразу пошла к кассе. Когда вернулась к ней, она претензионным тоном сказала - «Где вы были? Я вас не нашла! Надо доставку курьером заказать, а не в магазин». Я спросила - можно ли в магазин, она объяснила, что долго ждать. А чтобы оформить доставку курьером, необходимо пойти сделать возврат оплаченного заказа и всю процедуру произвести заново. Учитывая то, что у меня в это время спал грудной ребёнок у бабушки и мне надо было как можно скорее возвращаться домой, я отказалась и сказала, пусть привозят в магазин. То есть Лариса ошиблась в том, что сразу не оформила заказ курьером на адрес, а потом не догадалась сказать кассирам, чтобы клиент с опред. заказом подошёл к ней до оплаты. Работало в это время всего 2 кассы, был будний день, людей в магазине было мало. Оформляла она очень долго, была невежлива. Ещё к ней подходила сотрудница обсудить вопрос увольнения, с ней она тоже неприветливо очень общалась. И должно быть, я считаю, правило, что сотрудники не могут подходить с подобными вопросами, когда рядом стоит клиент. Ушли мы с сестрой с неприятным чувством. Клиентоориентированности нет совсем. В итоге, я так и не получила свои кроссовки. Прошло дней 10, мне никто не звонил, я позвонила сама, сначала не могли найти мой заказ, потом сообщили, что эти кроссовки ужу купили до момента оплаты их мной и меня сотрудник (то есть Лариса) должна была об этом предупредить. То ли она резерв не сделала вовремя, то ли ещё где-то ошиблась- неизвестно. Обещали перезвонить в течение 15 минут, перезвонили больше, чем через час. И в завершение всего мне пришлось повторно ехать в магазин, чтобы вернуть деньги. А я живу за городом, 50 км от МКАД. Я крайне недовольна обслуживанием этого магазина и конкретно этой сотрудницы. Считаю, что ей даже обычным продавцом нельзя работать, а тем более руководителем. Возникает вопрос - как она может поддерживать необходимый уровень обслуживания у своих сотрудников, если сама делает это на таком низком уровне.