StakanStore
January 2024 •
1
Может это только нам так не повезло, не знаю. Заказали брендированные стаканы. Задала вопрос 18.12.2023 г. менеджеру Ольге, отправляют ли они заказы СДЕК. До 27.12 ни ответа, ни привета, ни трек-номера. Сама спросила. И дальше - ОЙ! Груз отправили уже! Но вот только не в Петрозаводск, а в Кострому!!! Ошибся водитель! Ну, предновогодье, человеческий фактор всё понимаем. Но стаканы нужны были на в самом начале января, их нет по вине изготовителя. Что в таких случаях обычно делают компании, которые дорожат репутацией? Правильно! Приносят извинения. В компании "СтаканСтор", видимо, это не принято и наплевать им с высокой колокольни на свой же лозунг "С заботой о Вас StakanStore", заявленный в письме в самом начале работы с нами. В итоге только 18.01.2024 наши стаканы всё-таки прибыли в Петрозаводск. Я написала об этом в WA менеджеру, и только после этого она ответила. Очень печально, что сотрудники компании так относятся к работе с заказчиками. Ведь сервис – это не только хорошее качество продукции, но и множество других факторов. Вряд ли мы когда-нибудь еще раз обратимся в "СтаканСтор"((
Eli-Peli
November 2022 •
1
В очередной раз в этом ресторане 5 ноября 2022 года, днём. Зал был заполнен наполовину. Пришли вдвоём с дочерью. Ждали меню 5 минут. Официант принёс только после того, как я встала и стояла у стола. Пообещал, что через минуту подойдёт. Прошло 15 минут, официанта мы не дождались. Между тем, прямо посреди зала две официантки оживленно что-то обсуждали. Не заметить наше желание получить меню и сделать заказ было нельзя!!! Как это вообще возможно в заведении, которое претендует на звание «ресторан»?! Не могу оценить кухню, попробовать не удалось!
Pkf Slovo Kia official dealer
January 2021 •
1
У нашей компании договор на обслуживание автомобилей с «ПКФ СЛОВО». При покупке грузового автомобиля Mitsubishi Fuso Canter бывший собственник настоятельно рекомендовал нам заменить шкворню и сделать развал-схождение. Мы заказали запчасть и обратились за услугой в указанный сервис. После осмотра машины специалист «ПКФ СЛОВО» сказал, что данная запчасть в хорошем (!) состоянии и замены не требует, только нуждается в шприцовке. У нас возникли сомнения. Мы прошли диагностику в другой компании. В результате осмотра подтвердилась изначальная рекомендация бывшего собственника автомобиля оперативно заменить шкворню. Мы повторно обратились в «ПКФ СЛОВО» и попросили всё-таки заменить запчасть, но получили отказ! Менеджер ответил, что ничего менять они не будут, так как у них нет причин не доверять своему мастеру, а он считает, что запчасть замены не требует. В результате мы заменили запчасть в другом автосервисе. И хорошо, что сделали это оперативно. Шкворня после ее снятия практически рассыпалась! Обратившись в «ПКФ СЛОВО», мы потратили время и деньги на ненужную услугу шприцовки «умершей» запчасти. Оказалось, что работать с этим именитым автосервисом нужно по принципу «доверяй, но проверяй». Странно, что мастер «ПКФ СЛОВО» оказался некомпетентным в решении очевидной проблемы, на которую ему буквально указали пальцем! А менеджер даже не попытался встать на сторону заказчика. Будьте бдительны, обслуживаясь в «ПКФ СЛОВО»!