Очень не рекомендую обращаться в агенство TEZ TOUR Озерки (как оказалось - ООО РТЛ Туры и Круизы ) . Купила тур в Турцию на себя и двоих детей. Мало того , что за 2 суток объявили , что меняют отель. Мол, отель не открылся) За сутки до вылета у ребёнка пришёл положительный тест на Ковид. Деньги не вернули вообще, даты тура не перенесли и заявили , что, фактически, они никакой ответственности не несут, а подадут запрос туроператору на «минимизацию затрат» после тура)))- так и несостоявшегося. Буду , конечно, обращаться в суд. А там - затраты на юриста …..