Наталья
4
0
subscribers
0
subscriptions
17.8K
views
Качество услуг на высшем уровне. По телефону говорят одно, приезжаешь другое… Хотели записаться на узи, позвонили, сказали в какие дни и какое время, в порядке живой очереди, по факту приехали, дали талон на другое число, со словами -мало ли что я вам сказала по телефону. Грубое хамство, за которое в городе бы уволили, делают видимо что хотят. За что ваша клиника берет деньги??? Пользуются тем что по деревням нет специалистов, не хватает докторов.
Сегодня посетила процедурный кабинет, сдавала кровь… вот это восторг конечно… доктор дала назначение, но в срок сдать не получилось в связи с тем что обратилась с задержкой, в итоге у меня на руках 2 направления с разными назначениями, где указаны разные гормоны. В процедурном кабинете изначально не понравилось то как я свернула направления, женщина выразила свое недовольство, чтобы не переделывать направления и не объединять, мартовское мне отдали со словами: «-Когда выписали, тогда и надо было приходить, сдавать». А тут вопрос, ваш персонал не смущает тот факт, что люди обращаются не просто так, и то что не всегда могут сдать в срок. Лично мне медикоментозно вызывали менструацию, чтобы я пришла и сдала этот анализ. Если люди не могут корректно общаться с пациентом может им не место в подобной сфере. И почему книга отзывов находится у регистратора, а не в свободном доступе для пациента?!?