3 недели переписывалась в WhatsApp с менеджерами, уточняя информацию. Хотела заниматься на ударных, и, будучи не новичком, несколько раз проговаривала двум менеджерам и куратору все вводные.
На пробном занятии обещали индивидуальный урок с барабанщиком группы «Градусы». Ради этого я отказалась от школы конкурентов — думала, будет здорово заниматься с профессионалом с эстрады. Заманили, так заманили.
По приезде в школу меня ждало разочарование: пробное занятие проводил совершенно другой человек! Мало того, что он не барабанщик, а трубач, так меня даже не предупредили заранее, что моего преподавателя не будет на уроке.
После скучного и не очень продуктивного пробного я обратилась к куратору с претензией.
Спустя полдня мне перезвонили и, так и не установив обстоятельства, предложили платное пробное занятие (3900 рублей) уже с реальным барабанщиком из известной группы.
Я абсолютно не рекомендую данное заведение. Бардак с администраторами, которые не могут нормально посмотреть в расписание, и компетентность преподавателей — под большим сомнением.
От себя хочу добавить, что такая ситуация недопустима для школы, которая претендует на высокий уровень сервиса. Важно не только привлекать клиентов громкими обещаниями, но и выполнять их.
Надеюсь, что руководство школы обратит внимание на эту проблему и примет меры для улучшения работы с клиентами и внутренней коммуникации.
Не школа барабанов
April 2024
5
Первое занятие прошло отлично, сыграли первый ритм прямо под гитару, будто я уже в рок-группе) Всем рекомендую к посещению
Delomedika
November 2023
1
Постоянно ужасные очереди, волокита и бесконечное ожидание.
Если вы записаны на прием на четкое время, будьте готовы сидеть и ждать час-полтора, а то и все два.
Sneaker Box
July 2023
5
Большое спасибо продавцу Дмитрию за помощь в выборе кроссовок для спортзала и вообще. Дмирий помог подобрать технологичную модель обуви под мой запрос, а также помогал в выборе спортивной одежды.
Отличный сервис, в магазин вернусь еще.