Аскерри Екатерина
7
0
subscribers
0
subscriptions
207.9K
views
Из плюсов большие номера люкс. На этом все.
Взяли 2 номера люкс на 6 человек и находимся в шоке.
В номерах не убрано:
1.пятна на матрасе ( наматрасников нет)
2.пятна на полу возле тумбочке
3. Пятна на диване ( будто после секса)
4. Джакузи не мыли и слив воды засорен
5 . Нет подстаканников, в индивидуальной упаковке мыла, геля, шампуня
6. Нет щетки для обуви и рожка для обуви.
7. Невозможно открыть окно на проветривание, нет фиксаторов.
8. Пыль со светильников не вытирали, летит.
9. Освещения в номере катострофически мало, комната темная.
10. На 3х гостей в номере 2 халата
11. Горничные принесли доп белье для застала на диване со словами " Ну вы сами застелите" И ушла.
12. Туалетная бумага- пол рулона, без запасного.
13. Попала в номере : чайник и 2чагки на 3х.
14. Занавески с дырками и грязные.
15. Парковочные места найти нереально, без камер и без охраны.
16. Картины доя бумаги и мусора в номере нет, только мини картина возле унитаза.
17. Дистанционный выключатель света возле кровати не работает.
18. Нет бра с каждой стороны кровати.
19. Нет швейного набора и расчески.
20. Персонал совершенно не знает что такое "Сервис"
21. В коридоре мигает свет в номере,
Я как человек работающий более 5 лет в отельной сфере, над качеством сервиса, просто в шоке от данного отеля и отношения к гостям. За что только деньги платить?
Всегда мыла машину на этой мойке, больше не буду. В июле мне девушка как всегда мыла кузов и салон за 600 рублей, сегодня мне помыли машину за 800 рублей, разница небо и земля.
При мойке в прошлые разы подкрылом было чисто, кузов чистый, в салоне пахло вкусным средством и никто ничего не навязывал, повторюсь за 600 рублей.
Сегодня под крыльями грязь, зачем то сделали чернение шин ( хотя два раза сказала, что чернить ничего не надо, пытались "помыть" богажник-который тоже мыть не надо), в салоне ничем не пахнет, даже вонючими средствами, коврики только вымыты. По факту забирая машину выдвинули ценник в 800 руб. Когда начала разбираться, куда делся ценник с прошлого месяца, подбежали еще 2мойщиков и начали орать что ценника 600 за мойку с салоном нет с Мая. Как нет с мая, если в июле было за, 600 и качество мойки было лучше. Или если номера не местные то можно что то выдумывать? А то что я тут с этими номерами уже 4 года и из них последний год на вашей мойке машину мою, не важно? Ну ок, будем мыиь на другой мойке, где сервис, качество и ценник не выдуманный.
Ужасно всё.
Электронная очередь не работает, принимают по живой (кто то бронирует себе сразу 3 окна из-за чего очередь увеличивается в разы).
Не налажена работа 1окна, ты должен сначала в одно, потом в другое, затем в третье пойти. Куча ненужных копий по несколько экземпляров (мы в 21 веке, вся информация должна быть в компьютере, в базе).
Во время отсутствия специалиста руководитель не помогает сотрудникам быстрей обслужить клиентов а сидит и на всех смотрит, занимаясь своими делами. По 2челосека в 30 мин обслуживаются одновременно (+-10мин).
Прошу руководство Газпрома обратить внимание на это безобразие. Мы не в 16веке, не в глубинке живём а в развитом городе, Анапа. Так почему отношении к посетителям ужасное, обслуживание на 0 сервис- а что это такое. Безобразие. Сами пройдите свои круги ада, а потом уже людей мучайте. Отпросилась с работы на пару часов, а пришлось провести весь день. В обед нет дежурного специалиста (сделайте плавающий обед один идёт кушать с 12-13, другой с 13-14 или по 30 мир с 12-13. Т продолжать обслуживать людей, потом отлучаися на чай. ).
Ужас! Да нафига мне застройщик этот газ провёл, что б вместо того что б заехать и жить, бегать по инстанциям?
Уютное не большое заведение.Довольно вкусно готовят,но меню большое и видимо на полную посадку не справляются. Ждали салаты целый час, если не больше. Меню черезчур разноо разнообрпзно, надо выбрать свою нишу, специализацию и сократить меню
В конце мая начале июня ценник вырос. Приборы не натирают, десерты ч кремом лежат не в холодильнике и как следствие портятся... Ценник-неоправданно завышен. Из приятного -атмосфера, дизайн
Приятное заведение, достаточное количество посадочных мест, есть вид на море, вежливый клиентоориентированный персонал.
Довольно уютно, хорошо и спокойно. Вкусные морсы и хорошее пиво. Горячие блюда тоже понравились.
Из недостатков: заказали салат из жаренных баклажанов и он подвёл, баклажаны не удались, есть не стали (ибо есть с чем сравнить). Хотелось бы вкусных оригинальных десертов, но увы, и то что хотели заказать из меню не было в наличии, остались без десерта.
Плюсы: довольно приемлемые цены, вычли из века неудачный салат.
Так как приятного в разы больше, ставим 4* в надежде что пересмотрят меню десертов и не будут косячить с салатами 😉
Красивый, но много возле него люлей шашлыки жарят и грязь разводят, мусорят, что печально. Часовня хорошая, но закрыта на замок.
Люблю это тихое, спокойное, уютное местечко. Если бы ещё владельцы не забывали смотреть за ним, ремонтировать постройки, ступеньки и домики было бы круто!
Что могу сказать.... Качество продукции оставляет желать лучшего. Купила орешки жаренные, ценник на кассе дороже оказался, чем под орешками и половина плохих, плесневых, гнилых. Рабочие 2 кассы и большие очереди. На парковке мест нет, их мало, машины бросают на дороге.
К охраннице вопросов нет, хорошая женщина, ей респект.
Старшего кассира ждала долго для возврата товара и сотрудники её дергали на другие задачи, для них клиент не важен.
Само здание нормальное п а от территория заднего двора и туалет на территории оставляет желать лучшего (работает 1кабинка и та вся грязная и воняет, аж страшно заходить. На территории стоит будка с миской, но будем уже вся в паутине внутри, 2собаки, одна с травмой , очень добрые, ласковые, но трусливые и голодные.
Немешало бы все благоустроить (открыть туалет, привести его в порядок, организовать нормальное место для проживания животных и подкармливать животных, заботиться о них. )