UPD: был получен промокод на 30% скидку, действующий пару дней. Три дня подряд мои заказы лавка отменяет, а деньги за заказы не возвращает. Наводит на мысль, что это делается специально, чтобы не было возможности воспользоваться промокодом. На вопросы гле мои деньги и почему вы отменили заказ поддержка, конечно же, не отвечает.
На мой взгляд, это самая отвратительная доставка из всех. Сначала пишут, что время ожидания заказа 20 минут, далее сдвигают еще на 40 минут, а после просто отменяют заказ в одностороннем порядке. И так каждый день. К сожалению, пока что приходится пользоваться данным сервисом, так как мало альтернатив рядом, но мы уже начинаем их искать. Сегодня 18.09.2024 сделали заказ, который так и не доставили. Написала в поддержку. Оператор Женя написал(а), что переводит переписку на другого оператора и тут же поддержка просто перестала реагировать. Мы продолжали писать в течение еще 30 минут, но так и не дождались ответа. Так же, курьеры данного сервиса абсолютно не читают комментарии. Пишешь жалобы о том, что курьер зачем-то звонит в звонок ночью и стучит в дверь, хотя в комментариях написано кэпсом «не стучать», но служба контроля качества доставок никак не решает эти проблемы. Руководство так же на весь этот цирк смотрит сквозь пальцы, а тем временем уровень сервиса становится все хуже и хуже.
Phantom
September 2024
4
Вкусный ресторан с уютной летней верандой. Больше всего из блюд понравилась шаурма и десерт в цветке. Разнообразное коктейльное меню и приятная атмосфера в целом. Ресторан подойдет как для свиданий, так и для семейных обедов. Для деловых встреч шумноват. Персонал приветливый, но вот с меню, к сожалению, ознакомлен плохо. Официанты не всегда могут сориентироваться на просьбу порекомендовать что-то, составы блюд так же не знают. Каждый раз бегают на кухню уточнять, а есть ли в блюде тот или иной ингредиент.
Britana
September 2024
5
Замечательный салон, чудесные и отзывчивые администраторы. Даже с вашим ребенком предложат поиграть, пока вы будете на процедуре) Качество услуг на высоте, ровно как и уровень сервиса. На сообщения в мессенджерах отвечают быстро, консультируют максимально точно. Если администраторы чего-то не знают, всегда уточнят у мастеров. Цены умеренные, а специалисты не навязывают никакие дополнительные услуги, что очень приятно.
Nixor Clinic
September 2024
3
Может, врачи в клинике и неплохие, но вот ресепшен - тихий ужас. Девушки всегда сидят с недовольными лицами, здороваются через раз, и постоянно просят рассчитаться картой, чтобы не искать сдачу. Общаются неохотно и крайне раздраженно. Неприятно там находиться только из-за них.
Skolkovo Park
September 2024
5
Шикарный жилой комплекс. Тихие дворики, прекрасная детская площадка, парк. Парковочных мест всегда на всех достаточно даже на улице. Не хватает только магазинов поблизости.
DoTERRA
September 2024
1
Компания, которая не обучает своих сотрудников от слова совсем. Девочки на ресепшене постоянно сидят в телефонах и приходится все повторять по десять раз. Если вы звоните и попадаете на оператора Анастасию, то плохое настроение и грубость со стороны оператора вам обеспечены. Очень жаль, что компания допускает к работе с клиентами настолько невежественных и некомпетентных сотрудников. Желание что-то покупать и тем более работать дальше отпало напрочь. Жалоба, написанная на Анастасию, была просто проигнорирована Анной Егоровой, контакты которой дала компания для решения вопроса, а Виктория попросила писать в поддержку, которая игнорирует письма клиентов так же, как и Анна Егорова;)
На мой взгляд это выглядит так, что в компании Дотерра определенная корпоративная культура, которая поощряет хамство и обесценивание клиентов. После этого мне стало понятно, почему Анастасия так смело говорила, что я могу написать на нее хоть десять жалоб. Если вы ожидаете качественный клиентский сервис за свои деньги, то вам точно не сюда.
Detsky tsentr Azbushka
September 2024
4
Все очень нравится, но постоянно отменяют детские занятия по пятницам вечером день в день, что доставляет кучу дискомфорта, так как родители все же планируют свой день заранее. Сначала говорили, что свободных мест нет на занятия, а по факту не могут набрать группу. За этот месяц не провели еще ни разу вечернюю группу для малышей.
Sibneiromed
September 2024
1
Сибнейромед оказывает платные медицинские услуги на условиях, ущемляющих права потребителя, установленные законом. Они требуют внести 100% предоплату, в противном случае прием будет отменен. Так же просят внести деньги на личный счет одного из врачей, не выдавая чек от клиники. При этом стоимость приема врача достаточно высокая для Новосибирска. Но даже за эту стоимость вам будут хамить на ресепшене бескультурные и абсолютно невоспитанные женщины. Выяснить что-то через администраторов - невыполнимая задача. Если вы оставляете какие-то комментарии для врача, они игнорируют ваши просьбы. И как только я попросила чек и все документы от клиники, мне тут же перезвонила наш лечащий врач, она же учредитель клиники, и сославшись на якобы медицинские принципы, попросила найти другого врача и отказала в дальнейшем лечении. Хотя при последней встрече сама же уверила меня в том, что будет продолжать вести нас даже дистанционно, а так же, что она часто бывает в мск и принимает своих пациентов. Отсюда мое личное мнение такое, что ни врач, ни клиника не соблюдают ни законодательство, ни интересы своих пациентов. Мы и так планировали менять врача в связи с несоответствием цен и уровнем сервиса в данной клинике, но руководство клиники лично ускорило это расставание.
Lungo
August 2024
5
Были семьей по делам в данном районе и пришлось искать место ожидания, где можно было бы перекусить. С удивлением для себя обнаружили это уютное заведение в таких неуютных окрестностях. Заказывали пасту, пиццу, салаты и кофе с молочным коктейлем - все было очень вкусным. Персонал доброжелательный и учтивый. Приготовили все быстро. Теперь точно знаем куда идти, когда окажемся снова в тех краях.
Wolkonsky
August 2024
2
На днях побывали в ТЦ метрополис и забежали выпить кофе в Волконском. Визуально все очень мило и красиво, но по факту - это просто epic fail, а не кофейня. Людей в данном заведении работает много, а толку от них никакого. Понятие клиентоориентированность для сотрудников не знакомо, бариста не может отличить капучино от латте, длительность ожидания кофе - 20 минут!!!! При том, что очереди не было. Зато цены как в хорошем ресторане - 1780₽ за три кофе и салатик. Второй раз точно не зайдем. Если цените свое время, то вам не сюда.